職位描述
汽車售后服務(wù)汽車4S店/經(jīng)銷商
1、給客戶提供預(yù)約、保養(yǎng)、維修及其他各方面的信息
2、提供咨詢服務(wù)，及時為客戶提供維修引導(dǎo)；
3、跟進(jìn)車輛維修進(jìn)度，與車間技師溝通，確認(rèn)車輛維修進(jìn)度以及完工時間；4、跟進(jìn)回訪，提醒保養(yǎng)維修關(guān)懷；
5、與配件部溝通，跟進(jìn)配件供應(yīng)情況；
6、按照標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行車輛招攬的電話邀約；
7、按廠家標(biāo)準(zhǔn)流程以及公司要求接待服務(wù)客戶，并完成相應(yīng)的KPI指標(biāo)；
8、負(fù)責(zé)售后辦公區(qū)域的6S；
9、處理簡單的客戶投訴；
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
8、負(fù)責(zé)售后辦公區(qū)域的6S；
9、處理簡單的客戶投訴；
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
職位福利：定期體檢、員工旅游、績效獎金
工作地點
廊坊安次區(qū)安次高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園西昌路西側(cè)、安錦道南側(cè)
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職位發(fā)布者
陳女士/人事
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廊坊市冠寶行汽車銷售服務(wù)有限公司廊坊市冠寶行汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于美東集團(tuán)，成立于2018年4月，坐落于廊坊市安次區(qū)安次汽車工業(yè)園西昌路和安錦道交口，緊臨廊霸路、廊崔線和廊涿、廊滄高速，道路通暢，地理位置優(yōu)越。竭誠為客戶提供貫穿整個汽車生命周期的全方位服務(wù)，經(jīng)營領(lǐng)域包括新車銷售、零配件外銷、貸款購車、代辦牌照、保險服務(wù)、大客戶業(yè)務(wù)；同時，為客戶提供全方位維修、保養(yǎng)服務(wù)；此外，以完善的二手車認(rèn)證和服務(wù)體系作為支撐，能為客戶提供全面的二手車選購、回購、貸款服務(wù)。公司秉承以客為尊的服務(wù)理念，以超越顧客期望值為目標(biāo)。培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊和高技術(shù)水平的技術(shù)骨干，以尊重凝聚力量，以誠信締結(jié)真情，為客戶創(chuàng)造更多的價值，為員工提供更多的發(fā)展空間。廊坊冠寶行不僅為本地消費(fèi)者提供高品質(zhì)的寶馬產(chǎn)品及售后服務(wù)保障，更通過持續(xù)舉辦各種車主互動和聯(lián)誼活動，彰顯和傳遞寶馬積極向上、奮發(fā)進(jìn)取的品牌內(nèi)涵，并為新老車主打造出一個高端生活平臺，讓每一位車主及其家人盡享時尚、健康、品味的汽車生活，盡享卓越完美的寶馬之悅。
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