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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、服務(wù)顧問(wèn)的具體工作并作月度考核；
2、制定、安排和協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作的具體開(kāi)展，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、索賠、收銀、維修車(chē)間、配件之間的關(guān)系，保證團(tuán)隊(duì)成員良好的工作狀態(tài)；
3、嚴(yán)格按照公司運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要求開(kāi)展工作；
4、積極開(kāi)展和推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，控制管理及運(yùn)營(yíng)成本，完成既定工作目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)控制和提高售后服務(wù)質(zhì)量、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)成本和環(huán)境管理。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)檢測(cè)與維修、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、有同行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年以上管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉售后服務(wù)的整體業(yè)務(wù)流程；
4、服務(wù)客戶熱情親和，執(zhí)行流程嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，同事協(xié)作積極主動(dòng)。
5、語(yǔ)言及書(shū)面表達(dá)清晰、邏輯性強(qiáng)。