崗位職責(zé):
* 設(shè)備操作與協(xié)助診療:熟練操作中醫(yī)AI設(shè)備,協(xié)助客戶完成體驗(yàn)、開單、記錄等工作,高效處理體驗(yàn)流程。
* 客戶引導(dǎo)與服務(wù):引導(dǎo)客戶進(jìn)行問診,跟進(jìn)隨訪,維護(hù)客戶群,為客戶提供貼心的健康管理服務(wù),全程守護(hù)客戶健康。
* 報告解讀與健康指導(dǎo):負(fù)責(zé)解讀AI大腦生成的中醫(yī)體質(zhì)、健康報告,結(jié)合中醫(yī)理論為客戶提供個性化的調(diào)理建議,如飲食、穴位保健等方面的指導(dǎo)。
* 數(shù)據(jù)處理與分析:分析體驗(yàn)用戶數(shù)據(jù),反饋優(yōu)化建議,助力服務(wù)升級,同時協(xié)助整理病歷資料,為AI模型的優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
* 科普與推廣:擔(dān)任“中醫(yī)AI大腦”咨詢師,向公眾普及中醫(yī)AI賦能中醫(yī)的理念與價值,積極拓展線上線下應(yīng)用場景,協(xié)助進(jìn)行市場開拓與客戶教育。
* 參與產(chǎn)品優(yōu)化:參與中醫(yī) AI 產(chǎn)品的測試、內(nèi)容共創(chuàng)及線上社區(qū)維護(hù)工作,收集客戶反饋,助力產(chǎn)品優(yōu)化。
任職資格:
* 專業(yè)背景:中醫(yī)類、護(hù)理、健康管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,熟悉中醫(yī)基礎(chǔ)理論。
* 工作經(jīng)驗(yàn):有一年以上中醫(yī)診所、體檢中心或相關(guān)醫(yī)療行業(yè)工作或?qū)W習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,應(yīng)屆畢業(yè)生若為醫(yī)藥、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)也可考慮。
* 專業(yè)技能:具備中醫(yī)助理醫(yī)師證、健康管理師證等相關(guān)證書者優(yōu)先,懂中醫(yī)體質(zhì)辨識、有慢病管理經(jīng)驗(yàn)者更佳。
* 設(shè)備操作能力:會操作電腦、閨蜜機(jī)等中醫(yī)AI智能設(shè)備,熟練使用辦公軟件。
* 溝通與服務(wù)能力:語言表達(dá)清晰,能通俗易懂地解釋中醫(yī)術(shù)語,耐心細(xì)致,擅長與人溝通,具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識。
* 其他要求:熱愛中醫(yī)文化,高度認(rèn)同中醫(yī)的未來價值與發(fā)展?jié)摿?,?AI 醫(yī)療創(chuàng)新模式充滿好奇與熱情,形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先。