崗位職責
1. 負責京東、淘寶等傳統(tǒng)電商平臺的日常運營,包括產(chǎn)品上架、信息維護、價格校準、庫存同步等基礎(chǔ)工作;
2. 負責平臺活動報名、規(guī)則解讀及活動設(shè)置,建立雙人復(fù)核機制,嚴格把控價格、優(yōu)惠疊加等關(guān)鍵環(huán)節(jié),杜絕運營失誤;
3. 處理日常訂單審核、發(fā)貨跟進、售后咨詢及投訴處理,維護店鋪評分與用戶口碑;
4. 定期統(tǒng)計分析傳統(tǒng)電商平臺運營數(shù)據(jù)(銷量、流量、轉(zhuǎn)化率等),形成數(shù)據(jù)報告并提出優(yōu)化建議;
5. 配合團隊完成品牌產(chǎn)品的渠道運營協(xié)同工作,對接供應(yīng)鏈及內(nèi)部相關(guān)部門。
任職要求
1. 1-3年電商平臺運營經(jīng)驗,熟悉京東、淘寶后臺操作及平臺規(guī)則,有化妝品行業(yè)運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 細心嚴謹,具備極強的風險意識,能精準把控價格、活動設(shè)置等細節(jié),避免運營失誤;
3. 具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力,能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進方案;
4. 溝通能力良好,能高效對接內(nèi)部團隊及平臺客服,解決運營過程中的問題;
5. 有責任心,執(zhí)行力強,能獨立完成本職工作,承受一定的工作壓力。