崗位職責(zé):
1. 平臺運(yùn)營與策略制定:
- 全面負(fù)責(zé)抖音、小紅書店鋪的整體運(yùn)營管理,制定并執(zhí)行月度、季度、年度銷售目標(biāo)與運(yùn)營策略。
- 深入分析平臺規(guī)則與流量機(jī)制,制定并優(yōu)化店鋪運(yùn)營方案,包括但不限于商品上架、詳情頁優(yōu)化、促銷活動策劃等。
- 監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)(GMV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等),進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,定期輸出運(yùn)營報(bào)告,并提出有效的優(yōu)化方案。
2. 內(nèi)容生態(tài)構(gòu)建與軟文營銷:
- 【核心要求】 具備優(yōu)秀的軟文寫作與策劃能力,能夠撰寫高互動性的種草筆記、短視頻腳本、直播話術(shù)等。
- 規(guī)劃并管理平臺內(nèi)容矩陣,包括品牌賬號、員工賬號、達(dá)人內(nèi)容等,確保內(nèi)容風(fēng)格統(tǒng)一且高效觸達(dá)目標(biāo)用戶。
- 主導(dǎo)策劃平臺熱點(diǎn)話題與營銷活動,提升品牌在站內(nèi)的曝光度與話題聲量。
3. 直播體系搭建與運(yùn)營:
- 【核心要求】 擁有豐富的直播經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立策劃直播主題、設(shè)計(jì)直播流程、撰寫直播腳本,并負(fù)責(zé)直播前后的推廣與復(fù)盤。
- 負(fù)責(zé)直播團(tuán)隊(duì)的日常管理(如有),或與主播緊密協(xié)作,優(yōu)化直播表現(xiàn),提升直播間人氣、互動及轉(zhuǎn)化率。
- 精通直播投流策略,合理分配預(yù)算,實(shí)現(xiàn)直播流量的最大化利用和ROI提升。
4. 達(dá)人合作與渠道拓展:
- 【核心要求】 擁有豐富的聯(lián)系達(dá)人經(jīng)驗(yàn),具備一定的達(dá)人資源庫,擅長達(dá)人篩選、商務(wù)談判與關(guān)系維護(hù)。
- 制定季度/月度的達(dá)人合作計(jì)劃,通過達(dá)人矩陣(頭部、腰部、初級)進(jìn)行產(chǎn)品種草與帶貨,并對合作效果進(jìn)行跟蹤與評估。
- 積極探索并拓展新的內(nèi)容合作渠道,如與MCN機(jī)構(gòu)、明星團(tuán)隊(duì)等建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與項(xiàng)目管理:
- 協(xié)同設(shè)計(jì)、客服、倉儲物流等團(tuán)隊(duì),確保電商業(yè)務(wù)流程順暢,提升整體運(yùn)營效率與用戶體驗(yàn)。
任職要求:
- 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn): 本科及以上學(xué)歷,1-3年電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),至少1年以上抖音、小紅書平臺運(yùn)營負(fù)責(zé)人或店長經(jīng)驗(yàn),有成功案例者優(yōu)先。
- 平臺技能: 精通抖音小店、小紅書企業(yè)號/店鋪的后臺操作與運(yùn)營規(guī)則,熟悉巨量千川、星圖、蒲公英等平臺工具者優(yōu)先。
- 核心能力(硬性要求):
- 內(nèi)容能力: 具備出色的軟文寫作能力,能提供過往作品(如爆文、腳本)為佳。
- 直播能力: 熟悉直播全流程,對數(shù)據(jù)敏感,能獨(dú)立完成直播復(fù)盤與優(yōu)化。
- 達(dá)人資源: 擁有聯(lián)系和整合達(dá)人的成功經(jīng)驗(yàn),能快速啟動并管理達(dá)人合作項(xiàng)目。
- 數(shù)據(jù)分析: 具備良好的數(shù)據(jù)分析和邏輯思維能力,能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、驅(qū)動決策。
- 個人素質(zhì): 結(jié)果導(dǎo)向,抗壓能力強(qiáng),具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理潛力,對社交電商趨勢有敏銳的洞察力。