職位描述
客服主管客服組長(zhǎng)培訓(xùn)講師
【客服主管】（7k-9k，早九晚六/早十晚七，周末雙休）
1、我們希望您能統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)，不僅負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)與質(zhì)量管控，更能帶領(lǐng)團(tuán)2、隊(duì)不斷突破，建立卓越的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。如果您有呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)，歡迎加入我們。
【客服組長(zhǎng)】（5k-6.5k，跟組排班）
1、這是一個(gè)從業(yè)務(wù)精英走向團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵崗位。您將：
2、負(fù)責(zé)優(yōu)化服務(wù)流程，并處理一線復(fù)雜問(wèn)題；
3、輔導(dǎo)新員工成長(zhǎng)，幫助他們提升業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；
4、鍛煉并展現(xiàn)您的管理與輔導(dǎo)能力。
（要求：半年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)）
【培訓(xùn)講師】（5k-7k，早九晚六、周末雙休）
1、如果您樂(lè)于分享與賦能，這個(gè)崗位將讓您的價(jià)值得以發(fā)揮：
2、組織崗前培訓(xùn)，管理班級(jí)，幫助新員工融入；
3、進(jìn)行崗中賦能，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)與服務(wù)能力。
（我們期待您表達(dá)清晰，有呼叫中心培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。）
1、我們希望您能統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)，不僅負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)與質(zhì)量管控，更能帶領(lǐng)團(tuán)2、隊(duì)不斷突破，建立卓越的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。如果您有呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)，歡迎加入我們。
【客服組長(zhǎng)】（5k-6.5k，跟組排班）
1、這是一個(gè)從業(yè)務(wù)精英走向團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵崗位。您將：
2、負(fù)責(zé)優(yōu)化服務(wù)流程，并處理一線復(fù)雜問(wèn)題；
3、輔導(dǎo)新員工成長(zhǎng)，幫助他們提升業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；
4、鍛煉并展現(xiàn)您的管理與輔導(dǎo)能力。
（要求：半年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)）
【培訓(xùn)講師】（5k-7k，早九晚六、周末雙休）
1、如果您樂(lè)于分享與賦能，這個(gè)崗位將讓您的價(jià)值得以發(fā)揮：
2、組織崗前培訓(xùn)，管理班級(jí)，幫助新員工融入；
3、進(jìn)行崗中賦能，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)與服務(wù)能力。
（我們期待您表達(dá)清晰，有呼叫中心培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。）
工作地點(diǎn)
西安蓮湖區(qū)倍格硅巷(宏府大廈店)5樓
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職位發(fā)布者
馮曉燕/招聘主管
昨日活躍立即溝通
陜西鴻尚信息科技有限公司鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。主要股東為中信國(guó)安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達(dá)15.5億元，是一家專(zhuān)注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國(guó)有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過(guò)三十年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專(zhuān)業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國(guó)范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個(gè)城市擁有超130個(gè)職場(chǎng)，坐席45000席規(guī)模，全國(guó)共計(jì)鴻人小伙伴50000余人，并在全國(guó)布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心。鴻聯(lián)九五通過(guò)建設(shè)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進(jìn)的云通信技術(shù)，營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)并重，智能化解決用戶(hù)問(wèn)題，為數(shù)十家百?gòu)?qiáng)企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶(hù)緊密相連，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來(lái)，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信、凝聚、創(chuàng)新”的價(jià)值觀，砥礪前行30載，致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務(wù)專(zhuān)家。
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