工作內(nèi)容 :移動(dòng)降檔客服(純外呼回訪客服 10086挽留專席不涉及銷售,挽留專席是維護(hù)客戶,對(duì)套餐及優(yōu)惠活動(dòng)變更或停止使用,做挽留的)
接受25屆應(yīng)屆生。
工作時(shí)間:
培訓(xùn)期:9:00-18:00;
上線后:8:30-18:00(午休一個(gè)半小時(shí))
休假:月休8天,排班排休(法定節(jié)假日上班享有3倍薪資)
薪資構(gòu)成:
試用期●保底薪資3200,綜合3200-4500
轉(zhuǎn)正后●綜合薪資4000-8000元/月
薪資構(gòu)成:底薪+全勤+勤工績(jī)效+餐補(bǔ)+績(jī)效(處理單量+過程指標(biāo))+獎(jiǎng)金
注:獎(jiǎng)金根據(jù)通話時(shí)長(zhǎng)+挽留單量
晉升發(fā)展:
可以走運(yùn)營(yíng)管理路線,如果數(shù)據(jù)比較優(yōu)秀,入職滿3個(gè)月可以競(jìng)聘組長(zhǎng),入職滿半年以上可以競(jìng)聘項(xiàng)目主管;如果之后覺得業(yè)績(jī)壓力大,可以入職滿3個(gè)月后競(jìng)聘質(zhì)檢、培訓(xùn)師或者辦公室后勤支撐崗,都是一些偏文職的崗位。