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【崗位職責(zé)】
1、通過(guò)外呼形式為知名平臺(tái)進(jìn)行交易的買賣雙方（消費(fèi)者和商家）解決糾紛問(wèn)題，并提供最佳解決方案。
2、一站式為客戶提供服務(wù)，跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果；
3、通過(guò)處理客戶問(wèn)題，沉淀業(yè)務(wù)解決能力，推進(jìn)前端業(yè)務(wù)優(yōu)化。
【職位要求】
1、學(xué)歷高中/中專以上，年齡20-33周歲（可接受少量應(yīng)屆生)
2、熟練使用電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰流暢，具有良好的溝通能力
4、電腦鍵盤打字速度要求每分鐘40字以上
【工作時(shí)間】
工作時(shí)間：9:00-18:00/12:00-21:00
雙休
【薪資待遇】
保底薪2800,綜合薪資4000-7000 （底薪+全勤+餐補(bǔ)+住宿補(bǔ)貼+績(jī)效+各類排名獎(jiǎng)金）
【福利】
1、五險(xiǎn)
2、休假福利：享受年休假、婚假、產(chǎn)假等假期
3、住宿補(bǔ)貼:提供住宿（200/月）
4、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：鴻聯(lián)九五日、不定期組織各類業(yè)務(wù)、團(tuán)建活動(dòng)等.
5、培訓(xùn)機(jī)會(huì)：完善培訓(xùn)體系，提供崗前帶薪培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等
【崗位晉升】
提供“專業(yè)+管理+職能”三項(xiàng)晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。
長(zhǎng)治職場(chǎng)計(jì)劃規(guī)模1000人+，管理崗位配比1:30，職位晉升空間大
一線客服-代組長(zhǎng)-班組長(zhǎng)-項(xiàng)目主管-項(xiàng)目經(jīng)理（業(yè)務(wù)線）
一線客服-培訓(xùn)師-講師-職能崗（技術(shù)線）
工作地點(diǎn)：長(zhǎng)治市潞州區(qū)體育路圣鑫園C區(qū)西門 鴻聯(lián)九五（山西）交付中心，公共服務(wù)中心向北200米。