職位描述
投訴客服法律服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、接收客戶投訴受理與響應(yīng)；
2、審核客戶投訴內(nèi)容，識(shí)別潛在法律風(fēng)險(xiǎn)（如虛假宣傳、合同違約、隱私泄露等）；
3、完善客戶投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程，推動(dòng)客訴處理流程合規(guī)化，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致法律風(fēng)險(xiǎn)。
2、審核客戶投訴內(nèi)容，識(shí)別潛在法律風(fēng)險(xiǎn)（如虛假宣傳、合同違約、隱私泄露等）；
3、完善客戶投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程，推動(dòng)客訴處理流程合規(guī)化，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致法律風(fēng)險(xiǎn)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，法律相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有2年以上客戶服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶關(guān)系管理和問(wèn)題處理流程。
3、具備一定的法律知識(shí)，了解相關(guān)法律法規(guī)和政策。
4、良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力，能夠與不同類型的客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。
5、較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠在面對(duì)復(fù)雜和緊張的局面時(shí)保持冷靜和專業(yè)。
6、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與公司內(nèi)部各部門協(xié)同工作，共同解決客戶問(wèn)題。
2、具有2年以上客戶服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶關(guān)系管理和問(wèn)題處理流程。
3、具備一定的法律知識(shí)，了解相關(guān)法律法規(guī)和政策。
4、良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力，能夠與不同類型的客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。
5、較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠在面對(duì)復(fù)雜和緊張的局面時(shí)保持冷靜和專業(yè)。
6、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與公司內(nèi)部各部門協(xié)同工作，共同解決客戶問(wèn)題。
查看全部
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙望城區(qū)金橋國(guó)際未來(lái)城C3棟20F
相似職位
- 客服數(shù)字化運(yùn)營(yíng)專員6000-8000元·13薪
長(zhǎng)沙 - 雨花
廣州趙一鳴商業(yè)管理有限公司 - 4s店客服經(jīng)理9000-13000元
長(zhǎng)沙 - 天心
湖南世茂汽車銷售服務(wù)有限公司 - 物業(yè)客服主管7000-9000元
長(zhǎng)沙 - 岳麓
龍湖集團(tuán) - 客服經(jīng)理1-2萬(wàn)·13薪
長(zhǎng)沙 - 岳麓
成都智仁千益人力資源管理有限公司 - 售后服務(wù)經(jīng)理1.1-1.9萬(wàn)
長(zhǎng)沙 - 雨花
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖南省直屬第三支公司(綜合金融團(tuán)隊(duì)) - 客服服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理8000-10000元·13薪
長(zhǎng)沙 - 雨花
廣州趙一鳴商業(yè)管理有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
郭女士/人事招聘專員
昨日活躍立即溝通
湖南湘光?？萍脊煞萦邢薰?/a>湖南湘光福科技股份有限公司位于國(guó)家級(jí)湘江新區(qū)的金橋國(guó)際未來(lái)城，是專業(yè)從事太陽(yáng)能光伏發(fā)電系統(tǒng)銷售、設(shè)計(jì)、安裝和并網(wǎng)為一體的企業(yè)，是湖南省能源行業(yè)協(xié)會(huì)的常務(wù)理事單位，注冊(cè)資金5000萬(wàn)元。公司與國(guó)內(nèi)省內(nèi)知名光伏企業(yè)晶澳、興業(yè)等建立合作，是晶澳太陽(yáng)能在湖南地區(qū)的戰(zhàn)略合作伙伴。公司秉承"團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新"的企業(yè)精神，以"綠色生態(tài)，拓展夢(mèng)想"作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，以"誠(chéng)實(shí)守信、互惠共贏"為宗旨，致力發(fā)展成為湖南乃至中國(guó)的綠色環(huán)保新能源的第一品牌。湖南湘光?？萍脊煞萦邢薰緦⒅φ咧С旨白陨韮?yōu)勢(shì)，立足長(zhǎng)沙，輻射湖南，走向全國(guó)！快速夯實(shí)產(chǎn)業(yè)基地，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模、充分發(fā)揮公司在光伏行業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)積累，為中國(guó)及世界的環(huán)境和低碳經(jīng)濟(jì)的建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。我們始終秉承客戶第一、服務(wù)至上的理念，堅(jiān)守承諾的態(tài)度，以雄厚的光伏發(fā)電系統(tǒng)技術(shù)、工程設(shè)計(jì)能力和豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)回報(bào)廣大客戶的信賴。
公司主頁(yè)