職位描述
有ERP操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。客戶談判技能及靈活應(yīng)變能力,較強(qiáng)的執(zhí)行力,良好的溝通技巧與說服力,具有獨(dú)立的分析與解決能力,抗壓能力強(qiáng)。
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。
2.負(fù)責(zé)對每日銷售訂單的匯總和ERP錄入。
3.負(fù)責(zé)對每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄,以便及時解決售后問題。
4.做好接單工作和銷售技能的提升,熟練掌握產(chǎn)品的專業(yè)知識及產(chǎn)品要求。
5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)員,做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作。
6.跟單文員要注意儀容儀表,做到衣著整潔大方。
7.對每周的銷售情況進(jìn)行匯總,做好周報表,交于營銷部經(jīng)理。
8.負(fù)責(zé)及時和業(yè)務(wù)員溝通,做好客戶備貨,新產(chǎn)品推進(jìn)工作,協(xié)調(diào)好和倉庫物流以及售后、財務(wù)的各種工作關(guān)系,以便工作效率的提高,及時準(zhǔn)確的為經(jīng)銷商提供方便、快捷、周到的服務(wù)。
9.嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極完成營銷部下達(dá)的各項(xiàng)工作要求和目標(biāo)。
10.根據(jù)客戶要求,按公司的有關(guān)流程,進(jìn)行及時準(zhǔn)確的發(fā)貨。
11.提高服務(wù)質(zhì)量,樹立環(huán)亞品牌形象,以便培養(yǎng)客戶的忠誠度和美譽(yù)度。
職位亮點(diǎn):工作環(huán)境舒適,企業(yè)前景好,個人晉升空間大