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更新于 1月7日

機(jī)床售后服務(wù)經(jīng)理

2-4萬
  • 上海閔行區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后服務(wù)機(jī)床通用設(shè)備制造
工作職責(zé):
1、技術(shù)服務(wù)與支持:負(fù)責(zé)數(shù)控機(jī)床的安裝、調(diào)試、客戶培訓(xùn)、日常維護(hù)與故障維修,以及對舊設(shè)備的改造。
2、團(tuán)隊與流程管理:接收并分配服務(wù)報修,監(jiān)督服務(wù)人員工作;建設(shè)與優(yōu)化售后服務(wù)體系及流程;負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)、績效考核與培訓(xùn)。
3、客戶關(guān)系與內(nèi)部協(xié)同:處理客戶投訴,確保問題解決;定期回訪,挖掘客戶新需求,促進(jìn)二次銷售;對接銷售、技術(shù)部門,反饋產(chǎn)品問題與客戶需求。
4、數(shù)據(jù)分析與報告:統(tǒng)計、分析故障原因與處理方法,編寫售后服務(wù)總結(jié)報告,用于改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,機(jī)械、機(jī)電、自動化類相關(guān)專業(yè);
2、有5年及以上的數(shù)控機(jī)床行業(yè)售后或維修經(jīng)驗,管理崗位則需3年以上的團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
3、熟悉FANUC、三菱等主流數(shù)控系統(tǒng)的編程、操作與故障排除;
4、故障診斷能力:具備機(jī)械、電氣、液壓/氣壓方面的綜合故障分析與診斷能力
5、讀懂技術(shù)圖紙:能看懂機(jī)械圖紙和技術(shù)手冊。
6、責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力

工作地點

閔行區(qū)上海拓璞數(shù)控科技股份有限公司

職位發(fā)布者

王女士/招聘專員

剛剛活躍
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公司Logo上海拓璞數(shù)控科技股份有限公司
上海拓璞數(shù)控科技股份有限公司,創(chuàng)立于2007年,坐落于上海閔行區(qū),致力于為航空航天領(lǐng)域企業(yè)提供智能制造裝備和工藝解決方案。公司產(chǎn)品包括五軸聯(lián)動數(shù)控機(jī)床、航空航天部/總裝智能設(shè)備和智能化生產(chǎn)線三大系列,主要用于實現(xiàn)航空航天復(fù)雜、大型、特殊材料等零部件的生產(chǎn)加工、部裝、總裝和智能化生產(chǎn)。公司產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于長征系列火箭、探月工程、國產(chǎn)大飛機(jī)等一系列國家重大需求和戰(zhàn)略項目,有效提高了我過航空航天裝備制造的質(zhì)量和效率,使拓璞數(shù)控成為一家面向航空航天領(lǐng)域高端智能制造。公司是上海高新技術(shù)企業(yè),建有上海特種數(shù)控裝備及工藝工程技術(shù)研究中心”,上海市院士工作站,上海交通大學(xué)聯(lián)合研究中心等研發(fā)機(jī)構(gòu)。成立至今,公司以獲得多項專利和軟件著作權(quán),形成了多項核心技術(shù)和多類智能制造裝備,已榮獲“國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎二等獎”,“國防科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎一等獎”,“中國國際工業(yè)博覽會創(chuàng)新獎",等榮譽(yù),并成為國家科技重大專項、智能制造新模式應(yīng)用項目等國家級、省部級多項科技攻關(guān)課題的主持/參與單位。未來,公司將不斷加強(qiáng)公司技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)能力,深化從基礎(chǔ)研究到產(chǎn)品創(chuàng)新的創(chuàng)新體系,打造智能制造裝備的高端品牌,實現(xiàn)”全球高端智能制造裝備供應(yīng)商“的發(fā)展愿景。
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