崗位職責：
1、負責統(tǒng)籌開展服務中心客戶關系及各項工作；
2、負責社區(qū)文化活動制定、策劃、組織、總結工作；
3、能夠獨立處理業(yè)主投訴、回訪、各種突發(fā)事件、應急事件等，并跟蹤處理情況，提升業(yè)主滿意度；
4、負責物業(yè)費催繳工作，對于長期欠費、惡意欠費的進行跟進處理。
5、做好項目外聯(lián)工作，完成領導交辦的其他工作任務。
任職要求：
1、40歲以下，大專及以上學歷；
2、有相關物業(yè)管理資格證書；具有較高的職業(yè)素養(yǎng)，服務意識強！
3、3年以上物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗；
4、熟知物業(yè)法律法規(guī)，能夠獨立應對突發(fā)事件，處理投訴糾紛等；
5、有豐富的物業(yè)客服管理及催繳物業(yè)費經(jīng)驗，抗壓能力強，溝通和團隊協(xié)作能力強。