職位描述
物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊，確保及時回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握電腦軟件和物業(yè)系統(tǒng)。
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊，確保及時回應(yīng)和解決客戶問題
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2. 具有良好的團(tuán)隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握電腦軟件和物業(yè)系統(tǒng)。
工作地點
開封祥符區(qū)億都城花千樹
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職位發(fā)布者
陸女士/人事主管
當(dāng)前在線立即溝通
河南吉瑞物業(yè)服務(wù)有限公司美好生活物業(yè)服務(wù)集團(tuán)：由河南省美好生活物業(yè)服務(wù)有限公司、洛陽戴維斯物業(yè)管理有限公司、河南吉瑞物業(yè)服務(wù)有限公司、河南澤城物業(yè)服務(wù)有限公司、河南瑞華科技服務(wù)有限公司、河南維體健康管理有限公司、河南聚恒電梯維保有限公司、河南至恒消防維保設(shè)備有限公司等專*公司等多產(chǎn)品線組成的服務(wù)集團(tuán)公司，為客戶及物業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)提供全生命周期服務(wù)。其中：物業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋：住宅、酒店、華貴公寓、商住綜合體、寫字樓、華貴案場、政府公建等多種業(yè)態(tài)；總管業(yè)面積逾500萬平；服務(wù)業(yè)主逾5萬戶。英國*家測量學(xué)會認(rèn)證企3A*信用企業(yè)認(rèn)證單位國際金鑰匙聯(lián)盟會員單位河南省首批通過英國*家測量學(xué)會ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001:2004標(biāo)準(zhǔn)和GB/T280012011OHSAS18001:2007,IDT標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的專*物業(yè)服務(wù)企業(yè)。稻盛和夫盛和塾塾生企業(yè)。
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