崗位職責(zé):
1、銷售流程
根據(jù)梅賽德斯—奔馳品牌形象的要求接近、問候進(jìn)入展廳的顧客并主動為其提供幫助
通過深入的需求分析,協(xié)助客戶選擇梅賽德斯—奔馳的產(chǎn)品
推銷和追加銷售梅賽德斯—奔馳的產(chǎn)品和服務(wù)(例如:梅賽德斯—奔馳精品)
2、汽車金融和保險(xiǎn)銷售支持
在銷售過程中介紹汽車金融和保險(xiǎn)產(chǎn)品
協(xié)助信貸保險(xiǎn)部門為順利移交接收充分的信息
3、客戶車輛交付
根據(jù)經(jīng)銷商的政策,協(xié)助客戶完成相關(guān)的文件、車輛注冊和/或保險(xiǎn)文件
根據(jù)經(jīng)銷商的政策組織移交過程
4、客戶關(guān)系管理
根據(jù)經(jīng)銷商的政策,巧妙、快速并真誠關(guān)切地處理客戶投訴,立即將困難案例上報(bào)給銷售經(jīng)理
實(shí)施客戶生命周期跟蹤以提高客戶滿意度和忠誠度
協(xié)助客戶數(shù)據(jù)庫的及時(shí)更新和銷售信息的記錄
5、學(xué)習(xí)和發(fā)展
與其他銷售顧問分享相應(yīng)專業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域(例如 S級產(chǎn)品)的知識和最佳實(shí)踐
定期掌握新的梅賽德斯 奔馳和競爭者的產(chǎn)品、特點(diǎn)及配件
任職要求:
應(yīng)屆畢業(yè)生、在校生條件優(yōu)秀者亦可錄用!
1、大專及以上學(xué)歷;
2、形象氣質(zhì)佳,有良好的禮儀與行為規(guī)范;
3、持有駕照,駕駛水平熟練;
4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識和迅速接受新知識的能力;
有能力者月薪2W?。。?br>
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利