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1. 團(tuán)隊管理與建設(shè)
? 負(fù)責(zé)工程維修團(tuán)隊（電工、水工、維修工等）的招聘、排班、考勤及日常管理，確保人員穩(wěn)定。
? 組織技能培訓(xùn)與考核，提升團(tuán)隊成員的專業(yè)能力（如設(shè)備維修、應(yīng)急處理）和服務(wù)意識。
? 制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行工作評估與激勵，激發(fā)團(tuán)隊工作積極性。
2. 設(shè)施設(shè)備管理與維護(hù)
? 建立并完善轄區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備（供電、供水、供暖、電梯、消防、安防、給排水、公共照明等）的臺賬，記錄設(shè)備型號、參數(shù)、維修歷史等信息。
? 制定并執(zhí)行設(shè)備定期巡檢、保養(yǎng)計劃，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患，延長設(shè)備使用壽命。
? 主導(dǎo)設(shè)備維修工作，對重大或復(fù)雜故障組織技術(shù)攻關(guān)，確保維修質(zhì)量和效率。
3. 應(yīng)急處理與安全管控
? 制定各類設(shè)備突發(fā)故障（如停電、停水、電梯困人、消防報警）的應(yīng)急預(yù)案，并組織演練。
? 接到應(yīng)急報修后，迅速調(diào)配人員趕赴現(xiàn)場處理，減少故障對業(yè)主生活的影響。
? 嚴(yán)格落實安全操作規(guī)程，監(jiān)督團(tuán)隊成員做好安全防護(hù)（如用電安全、高空作業(yè)安全），定期開展安全檢查，杜絕安全事故。
4. 成本與物資管理
? 負(fù)責(zé)維修物資（工具、零件、耗材等）的采購申請、入庫登記、發(fā)放管理，確保物資按需供應(yīng)且不浪費。
? 控制維修成本，優(yōu)化維修方案，優(yōu)先選擇經(jīng)濟(jì)高效的維修方式，避免不必要的開支。
? 審核維修費用單據(jù)，確保費用合規(guī)、準(zhǔn)確。
5. 溝通協(xié)調(diào)與服務(wù)提升
? 與業(yè)主、住戶保持溝通，及時響應(yīng)維修需求，反饋維修進(jìn)度，處理相關(guān)投訴與建議，提升服務(wù)滿意度。
? 與物業(yè)其他部門（客服、安保、保潔等）協(xié)同工作，配合完成園區(qū)內(nèi)的工程改造、活動保障等任務(wù)。
? 定期向上級匯報設(shè)施設(shè)備運行狀況、維修工作進(jìn)展及改進(jìn)建議。