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更新于 6月10日
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電商網(wǎng)絡(luò)客服專員

4000-5000元
  • 成都新津區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務(wù)食品/飲料
崗位職責(zé)： 1、主要負(fù)責(zé)電商在線客服(天貓、抖音、快手、拼多多、京東等平臺)進(jìn)行有效跟蹤、做好售前指導(dǎo)和售后服務(wù)工作: 2、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和處理，使問題得到妥善解 決。 3、妥善處理客戶不滿及意見、建議，提升客戶再次購買率。 4、負(fù)責(zé)問題件追蹤到位、避免公司損失 任職要求：
1、有耐心，打字速度在每分鐘50字以上; 2、熟練運(yùn)用辦公軟件，ERP，有相關(guān)電商平臺售前售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，1年以上客服經(jīng)驗(yàn)者更佳； 3、責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與客戶保持良好的溝通與關(guān)系，有一定的抗壓能力。 工作時(shí)間與福利： 工作時(shí)間： - 早班：08:00-16:30/17:00 - 中班：09:00-17:30 - 晚班：17:00-24:00（晚班可居家辦公，需自備電腦） - 輪休4-5天/月，節(jié)假日輪流值班（春節(jié)有額外補(bǔ)貼） 福利：公司包吃午餐和晚餐，入職滿一年有帶薪年假，入職購買五險(xiǎn)，生日還有購物卡發(fā)放哦～

工作地點(diǎn)

成都新津區(qū)四川沈師傅食品有限公司

職位發(fā)布者

蘇婷/HRBP

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo沈師傅食品有限公司
1、公司發(fā)展歷程 2001年沈國平先生全國首創(chuàng)發(fā)明用鮮雞蛋制成的方便食品——雞蛋干。 2006年10月，時(shí)年63歲的沈國平先生再創(chuàng)業(yè)，成立成都沈師傅食品有限公司，成功實(shí)現(xiàn)了雞蛋干的工業(yè)化生產(chǎn)。長期以來公司都遵從“走自主創(chuàng)新之路，以質(zhì)量安全為本，做放心食品為榮”的宗旨，打造一個(gè)經(jīng)濟(jì)有實(shí)力，產(chǎn)品有特色、團(tuán)隊(duì)有活力的現(xiàn)代新型企業(yè)。目前成都沈師傅食品有限公司已是一家專業(yè)研制、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售沈師傅雞蛋干系列產(chǎn)品的大型企業(yè)。 2012年公司和合肥華泰集團(tuán)（洽洽食品的控股母公司）合作，并在合肥建立了公司的第二工廠安徽沈師傅食品有限公司，初步解決了產(chǎn)能不足的問題。 2013年在成都武侯區(qū)西部智谷建立沈師傅食品有限公司，負(fù)責(zé)全國各地公司管理和產(chǎn)品的銷售。沈師傅食品有限公司正籌備在華北設(shè)立第三廠。 2、公司成就與榮譽(yù)連續(xù)8年銷量全國領(lǐng)先成都市名優(yōu)產(chǎn)品 CCTV中央電視臺專題報(bào)道鳳凰網(wǎng)專題報(bào)道中國新聞網(wǎng)專題報(bào)道優(yōu)酷土豆專題采訪發(fā)明專利：ZL98124022.4
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