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職位描述

工作內(nèi)容:

1、負責客戶的口腔日常咨詢接洽、分診，及時做好未成交回訪和日?？蛻粽扯冉ㄔO;

2、在醫(yī)生的配合下制定合理的治療計劃;

3、根據(jù)客戶訴求經(jīng)由門診主任分配合理的醫(yī)生;

4、實現(xiàn)最優(yōu)方案的利益最大化;

5、未成交客戶的回訪跟蹤;

6、客戶關(guān)系維護，增加與客戶的互動，應機構(gòu)活動要求進行客戶的篩選及邀約;

7、對接診客戶信息進行詳細登記、分類，建立數(shù)據(jù)報表，加密呈報機構(gòu)上級領導;

8、針對客戶反應的診療過程中的不滿進行安撫并匯報上級，開具問題整改單，提升客 戶滿意度。

崗位要求:

大專及以上學歷，年齡 20-40 歲之間，職業(yè)形象佳，氣質(zhì)好，體重標準、性別不限; 服務意識強，有較強的親和力，客戶心理掌握能力、客戶銷售及維護能力、溝通能力; 口腔醫(yī)學、臨床護理、或有口腔臨床工作經(jīng)驗者優(yōu)先