崗位一:1名
1.社會工作、養(yǎng)老服務(wù)、心理學等相關(guān)專業(yè),本科以上學歷,持有中級社會工作師證,有五年以上相關(guān)工作經(jīng)歷,一年以上養(yǎng)老相關(guān)工作經(jīng)歷,項目經(jīng)驗豐富,有團隊管理經(jīng)
驗,書寫、溝通能力強。工作能力突出者可適當放寬要求。
2.形象佳,表達好;
工作職責:
1、負責長者服務(wù)項目的日常管理、運營及片區(qū)內(nèi)各項營銷
活動;
2、梳理自身項目服務(wù)定位,規(guī)劃開展多元化的養(yǎng)老服務(wù),
提升經(jīng)營業(yè)績;
3、按照總部品控要求,制定全年品控計劃,落實服務(wù)管
控;
4、修訂項目制度、流程、操作標準、應(yīng)急預(yù)案,并按工作授權(quán)做好現(xiàn)場工作人員管理;
5、統(tǒng)籌項目服務(wù)對象定期回訪和情況反饋,接受老年人的
投訴,協(xié)調(diào)處理投訴案件工作,定期進行各項客戶滿意度
調(diào)研,對調(diào)研結(jié)果進行分析總結(jié)并優(yōu)化服務(wù);
6、支持公司層面政府采購項目獲取和實施;
7、公司要求的其他服務(wù)內(nèi)容。
崗位二:2名
1.社會工作、養(yǎng)老服務(wù)、心理學等相關(guān)專業(yè),大專以上學歷,持有社會工作師證,一年以上社會服務(wù)或養(yǎng)老相關(guān)工作經(jīng)歷
2.執(zhí)行力強,文書處理能力強
3.有較強的溝通協(xié)調(diào)能力
4.能按照領(lǐng)導(dǎo)要求準時完成工作
5.認真負責,靈活一些
工作職責:
1、協(xié)助項目負責人處理日常事務(wù),包括但不限于內(nèi)部管
理、物資管理、餐飲管理等;
2、協(xié)助制定年度、季度、月度活動計劃、活動形式及內(nèi)容
研發(fā)、活動方案撰寫,參與或主導(dǎo)活動實施,負責活動資料
整理、歸檔;
3、服務(wù)對象的個案管理及專項服務(wù)管理;
4、參與適老化改造、老年大學督課等項目工作;
5、協(xié)助項目各項文書記錄和檔案整理歸檔;
6、公司要求的其他服務(wù)內(nèi)容。