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任職要求：
1. 熟悉國(guó)際?？詹僮髁鞒?，熟練操作FBA跨境電商一票到底。
2.具備3年以上跨境電商，亞馬遜，自拼箱操作經(jīng)驗(yàn)，有海外操作經(jīng)驗(yàn)；
3..具備訂艙、運(yùn)輸、貨物跟蹤、報(bào)關(guān)、結(jié)算經(jīng)驗(yàn)，熟悉美加線操作；
4.具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能熟練處理英文郵件、相關(guān)英文件，且能與國(guó)外進(jìn)行郵件往來(lái)并及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)。
5.具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)，能快速響應(yīng)團(tuán)隊(duì)或客戶的提問(wèn)，高效解決問(wèn)題，保障客戶體驗(yàn)。
6.熱愛(ài)物流行業(yè)，為人誠(chéng)懇踏實(shí)，能吃苦耐勞；
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)不同物流產(chǎn)品（海運(yùn)自拼柜、整柜、空運(yùn)、海外倉(cāng)等），安排訂艙、進(jìn)倉(cāng)、裝箱進(jìn)港、出口、目的港清關(guān)、尾程派送等；負(fù)責(zé)美國(guó)線 FBA，電商、亞馬遜貨物的整體操作流程，確保運(yùn)輸效率。
2.積極處理并及時(shí)反饋客戶所需或更新的貨物運(yùn)輸信息，及時(shí)處理投訴、糾紛等疑難問(wèn)題，對(duì)相關(guān)重要信息及時(shí)上報(bào)；
3.與客戶保持良好的溝通，定期提供貨運(yùn)進(jìn)度更新，及時(shí)解答客戶疑問(wèn)，整理登記表并郵件通知各方。
4.跟進(jìn)各票貨物航班船期、發(fā)貨等相關(guān)工作，跟蹤貨物的運(yùn)輸狀態(tài)（包括到港、報(bào)關(guān)、提貨、派送等環(huán)節(jié)），追蹤貨物情況，并依據(jù)相關(guān)信息查詢并及時(shí)回復(fù)客戶；與貨代、清關(guān)行、海外倉(cāng)庫(kù)保持溝通，協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸過(guò)程中的問(wèn)題。
5.核對(duì)并確認(rèn)提單，提供完整正確的清關(guān)資料給目的港并實(shí)時(shí)跟蹤貨物狀態(tài)；單證信息、相關(guān)費(fèi)用錄入操作系統(tǒng)，與客戶及供應(yīng)商各項(xiàng)費(fèi)用確認(rèn)及開(kāi)具相應(yīng)結(jié)算單據(jù)。