崗位職責：
一、存量水站精耕與客情維護
1.負責轄區(qū)內(nèi)所有現(xiàn)有水站的日常關(guān)系維護與管理，建立并定期更新水站檔案，確保高水平的客戶滿意度。
2.定期拜訪核心水站，深入了解其經(jīng)營痛點與需求，建立穩(wěn)固、互信的長期合作伙伴關(guān)系。
3.及時、有效地處理水站的重大投訴與突發(fā)事件，維護公司品牌形象。
二、水站賦能與業(yè)績提升
1.分析各水站經(jīng)營數(shù)據(jù)，識別增長機會與風險點，為水站提供個性化的經(jīng)營指導與解決方案。
2.組織并實施針對水站的培訓項目，內(nèi)容包括但不限于：銷售技巧、客戶服務(wù)標準、產(chǎn)品知識、數(shù)字化工具使用等。
3.協(xié)助水站優(yōu)化配送路線、庫存管理和市場營銷活動，提升其整體運營效率與盈利能力。
三、新品推廣
1.執(zhí)行公司新產(chǎn)品的上市推廣計劃，確保新品在水站網(wǎng)絡(luò)中的快速滲透與動銷。
2.策劃并落地針對水站和終端消費者的市場推廣活動，以驅(qū)動銷售增長。
四、客戶留存與服務(wù)體驗管理
1.建立客戶留存監(jiān)控機制，分析流失原因，并制定有效的留存策略與干預措施。
2.推動并監(jiān)督水站執(zhí)行統(tǒng)一的服務(wù)標準，持續(xù)提升終端消費者的送水服務(wù)體驗。
3.收集市場與終端用戶反饋，驅(qū)動內(nèi)部在產(chǎn)品與服務(wù)上的持續(xù)改進。
五、團隊管理與市場分析
1.領(lǐng)導和管理城市銷售，設(shè)定明確目標，并輔導團隊成員成長。
2.負責本城市的銷售預測、預算控制和費用管理。
3.深入分析市場競爭格局、渠道動態(tài)和消費者趨勢，為公司的區(qū)域決策提供精準依據(jù)。
任職要求
1.本科及以上學歷，市場營銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.精通客情維護之道，具備出色的溝通、談判與沖突解決能力，能夠與不同類型的水站老板建立深度信任。
3.能夠熟練運用銷售數(shù)據(jù)進行分析，洞察業(yè)務(wù)問題，并制定有效的行動策略。
4.擁有5年及以上快速消費品或連鎖零售行業(yè)經(jīng)驗，2年及以上團隊管理經(jīng)驗。