職位描述
耐用消費(fèi)品新零售服裝/紡織/皮革
崗位職責(zé)及任職資格：
1、 負(fù)責(zé)公司在直播平臺(tái)的售前、售中及售后的相關(guān)問題處理；
2、 及時(shí)處理客戶投訴，跟進(jìn)問題，維護(hù)好客戶關(guān)系；
3、 對(duì)每個(gè)訂單及時(shí)跟進(jìn)、處理，在直播平臺(tái)維護(hù)好品牌的形象及信譽(yù)度；
4、 日常數(shù)據(jù)的收集與平臺(tái)信息反饋；
5、 善于溝通與交流，對(duì)工作有熱情和積極性，擁有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力并能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)；
6、 高中學(xué)歷以上，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，進(jìn)而提升用戶體驗(yàn)，有時(shí)尚產(chǎn)品類目工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
7、熟悉京東及天貓平臺(tái)規(guī)則；
8、有服裝、鞋包類目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利
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工作地點(diǎn)
昌平區(qū)北京協(xié)和湯山會(huì)議中心
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