職位描述
電話客服
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶咨詢、投訴和意見(jiàn)反饋的電話，提供專業(yè)的售后服務(wù)。
2. 解決客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，確?？蛻魸M意度。
3. 跟蹤服務(wù)進(jìn)度，確保客戶問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查及分析。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 有耐心，能承受工作壓力。
3. 熟悉公司產(chǎn)品及服務(wù)流程。
4. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
鎮(zhèn)江句容市中國(guó)人壽(南大街店)
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職位發(fā)布者
袁枝娟/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司句容支公司
中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司（簡(jiǎn)稱中國(guó)人壽），為中央金融企業(yè)[1]，總資產(chǎn)達(dá)5.64萬(wàn)億元，[144]是國(guó)有特大型金融保險(xiǎn)企業(yè)公司；總部設(shè)立在北京，世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)品牌500強(qiáng)[125]。公司前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1998年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國(guó)務(wù)院和原中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制，變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。
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