一、維保體系與計劃管理
建立健全并持續(xù)優(yōu)化公司消防設(shè)施維護保養(yǎng)的標準作業(yè)程序、管理制度與應(yīng)急預(yù)案。
制定并審核年度/季度/月度維保工作計劃，合理分配資源，確保按計劃、高質(zhì)量完成所有合同約定的維保任務(wù)。
建立客戶消防設(shè)施檔案（一企一檔），動態(tài)更新系統(tǒng)信息、檢測記錄、故障處理及零件更換情況。
二、現(xiàn)場技術(shù)與質(zhì)量管理
監(jiān)督和指導(dǎo)技術(shù)團隊嚴格遵循國家《消防設(shè)施維護保養(yǎng)管理規(guī)范》等技術(shù)標準執(zhí)行維保作業(yè)。
審核重大故障的診斷報告與維修方案，對復(fù)雜技術(shù)問題提供支持與最終決策。
組織對維保工作的質(zhì)量進行抽查、回訪與評估，處理客戶關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的投訴與改進建議。
確保所有維保、檢測、維修記錄的真實性、準確性與完整性，并按時提交客戶簽收確認。
三、安全、合規(guī)與應(yīng)急響應(yīng)
作為公司內(nèi)部及客戶現(xiàn)場消防安全的技術(shù)支持責(zé)任人，指導(dǎo)團隊識別系統(tǒng)隱患，提出整改建議。
確保部門工作嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)定，特別是針對帶電、登高、有限空間等特種作業(yè)的安全管理。
管理7x24小時應(yīng)急值班與故障響應(yīng)機制，確?？焖儆行幹每蛻粝老到y(tǒng)報警、故障。
負責(zé)協(xié)調(diào)并確保由具備資質(zhì)的第三方技術(shù)服務(wù)機構(gòu)，按時完成法定年度全面檢測，并取得合格報告。
四、團隊與培訓(xùn)管理
負責(zé)維保技術(shù)團隊的建設(shè)、培訓(xùn)、日常管理與績效考核，打造高素質(zhì)、高技能的服務(wù)隊伍。
制定并組織實施內(nèi)部技能培訓(xùn)計劃，包括新規(guī)范學(xué)習(xí)、新技術(shù)應(yīng)用、應(yīng)急演練等。
管理和維護維保工作所需的專業(yè)設(shè)備、工具及車輛，確保其良好狀態(tài)。
五、客戶關(guān)系與合同管理
作為重要客戶的技術(shù)接口人，定期拜訪客戶，匯報系統(tǒng)狀況，溝通維保計劃，深化客戶關(guān)系。
參與維保合同的技術(shù)部分評審、續(xù)約談判，并根據(jù)現(xiàn)場情況為報價方案提供技術(shù)支持。
分析客戶系統(tǒng)共性問題，主動提供預(yù)防性維護建議或系統(tǒng)優(yōu)化升級方案，提升客戶滿意度。
六、成本與物料管理
負責(zé)部門維保業(yè)務(wù)的成本控制，管理備品備件庫，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，降低運營成本。
審核備件采購申請與更換必要性，控制物料消耗，確保維修的經(jīng)濟性與及時性。
七、數(shù)據(jù)分析與改進
收集、分析維保數(shù)據(jù)（如故障率、響應(yīng)時間、修復(fù)時間等），形成分析報告，為管理決策、服務(wù)改進及客戶溝通提供依據(jù)。
推動數(shù)字化、信息化工具在維保工作中的應(yīng)用，提升工作效率和服務(wù)可追溯性。
一、項目管理與執(zhí)行
負責(zé)消防改造項目的全過程管理，包括項目立項、計劃制定、資源調(diào)配、現(xiàn)場實施、驗收交付等。
監(jiān)督項目進度，確保按時完成各階段目標，及時處理項目執(zhí)行中的問題與變更。
組織項目技術(shù)交底、施工方案評審，指導(dǎo)解決施工中的復(fù)雜技術(shù)問題。
協(xié)調(diào)與業(yè)主、設(shè)計單位、監(jiān)理、監(jiān)管部門及其他相關(guān)方的溝通，確保項目順利推進。
二、技術(shù)與質(zhì)量管理
確保所有改造工程符合國家消防法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范及行業(yè)標準。
審核施工圖紙、技術(shù)方案、材料設(shè)備選型，確保其安全可靠、經(jīng)濟合理。
建立并落實質(zhì)量管理體系，組織現(xiàn)場檢查、工序驗收，嚴控施工質(zhì)量。
負責(zé)項目竣工資料的編制、審核與歸檔，配合完成消防驗收備案。
三、安全與合規(guī)管理
落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，監(jiān)督施工現(xiàn)場安全措施，杜絕安全事故。
確保施工過程符合環(huán)保、職業(yè)健康及消防安全管理要求。
及時了解消防政策法規(guī)動態(tài)，組織部門學(xué)習(xí)并貫徹實施。
配合消防部門及第三方機構(gòu)的檢查，確保項目全程合規(guī)。
四、團隊與資源管理
負責(zé)部門團隊建設(shè)，包括人員招聘、培訓(xùn)、績效考核與日常管理。
統(tǒng)籌安排項目人員、設(shè)備、材料等資源，提高資源利用效率。
培養(yǎng)技術(shù)骨干，提升團隊專業(yè)能力和項目管理水平。
五、成本與商務(wù)管理
參與項目預(yù)算編制，監(jiān)控項目成本，確保實現(xiàn)利潤目標。
審核工程款支付、變更簽證及結(jié)算文件，控制項目費用。
協(xié)助商務(wù)部門進行項目前期洽談、技術(shù)方案支持與客戶關(guān)系維護。
六、應(yīng)急與客戶服務(wù)
制定項目應(yīng)急預(yù)案，組織演練，及時處理項目突發(fā)情況。
負責(zé)項目售后技術(shù)支持，協(xié)調(diào)解決客戶反饋的問題。
收集客戶需求與市場信息，為業(yè)務(wù)改進與創(chuàng)新提供建議。
七、總結(jié)與改進
定期總結(jié)項目經(jīng)驗教訓(xùn)，優(yōu)化管理制度、工藝流程與管理工具。
推動技術(shù)創(chuàng)新與工藝改進，提升部門整體執(zhí)行效率與服務(wù)水平。