工作職責(zé)：
1 接受客戶投訴、記錄并反饋
2 設(shè)備安裝、調(diào)試
3 改造項(xiàng)目的安裝
4 對客戶的使用操作及保養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)
5 設(shè)備維修并對故障部位進(jìn)行拍照
6 設(shè)備安裝協(xié)作配合完成安裝作業(yè)任務(wù)、維修相應(yīng)表單的填寫
7 每日工作計(jì)劃及總結(jié)
8 設(shè)備的定期檢查及保養(yǎng)工作
9 協(xié)助研發(fā)部門收集同類產(chǎn)品信息
10 上級交辦的其它工作事項(xiàng)
專業(yè)技能：熟悉制造行業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn)：半年以上制造行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
應(yīng)知：售后服務(wù)過程控制程序、服務(wù)禮儀、客戶溝通技巧、ISO9001、采后處理知識
應(yīng)會：設(shè)備組裝技能、設(shè)備調(diào)試技能、設(shè)備故障維修技能、設(shè)備安裝技能、設(shè)備保養(yǎng)技能、物料管理
個人素質(zhì)：抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)長期出差工作
學(xué)歷及專業(yè)：大專以上學(xué)歷，機(jī)電、自動化類