1.客戶開發(fā)
根據(jù)公司提供的客戶線索或通過其他渠道獲取潛在客戶信息,建立客戶聯(lián)系
定期對潛在客戶進行電話拜訪,了解客戶購車需求和意向,挖掘銷售機會
2.產(chǎn)品介紹與推薦
熟練掌握 4S 店所售汽車產(chǎn)品的性能、配置、價格、優(yōu)惠政策等信息
針對客戶需求,準確、清晰地向客戶介紹汽車產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,為客戶提供專業(yè)的購車建議和方案
3.客戶邀約
邀請有購車意向的客戶到店參觀、試駕,詳細了解汽車產(chǎn)品和服務
與客戶確認到店時間,提前做好接待準備工作
4.客戶跟進
及時記錄與客戶的溝通內容和客戶需求,使用DMO系統(tǒng)進行客戶溝通檔案記錄
對未成交客戶進行定期回訪和跟進,維護客戶關系,提高客戶轉化率
5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與反饋
統(tǒng)計每日、每周、每月的電話撥打數(shù)量、客戶意向數(shù)量、邀約到店數(shù)量、成交數(shù)量等銷售數(shù)據(jù)
向上級反饋銷售工作中遇到的問題和客戶的意見、建議,協(xié)助公司優(yōu)化銷售策略和流程
6.學習提升
參與銷售部會議,了解并掌握最新的銷售資訊和銷售策略
參與銷售部培訓,了解并掌握最新的產(chǎn)品動態(tài)
7.其他工作
完成上級主管委派的其他臨時性工作