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：工作內(nèi)容

2、負(fù)責(zé)具體落實(shí)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，根據(jù)需要處理所有顧客的聯(lián)絡(luò)、跟進(jìn)事宜 ； 3、負(fù)責(zé)解決所有客戶(hù)的問(wèn)題及投訴 ； 4、負(fù)責(zé)處理所有通過(guò)數(shù)字媒介傳達(dá)的客戶(hù)咨詢(xún)、問(wèn)題回復(fù)等 ； 5、負(fù)責(zé)按服務(wù)預(yù)約流程進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)預(yù)約，并定期進(jìn)行服務(wù)預(yù)約回訪 ； 6、定期收集、整理服務(wù)預(yù)約的數(shù)據(jù)，并形成相應(yīng)分析報(bào)表 ； 任職資格： 1、30歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷

2、1年以上客戶(hù)關(guān)系管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通能力