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更新于 6月10日

留修專員

8000-10000元
  • 深圳光明區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

車輛售后開拓汽車維修車輛救援服務(wù)
工作職責(zé): 1、準(zhǔn)確記錄保險(xiǎn)公司推送的事故出險(xiǎn)信息,并持續(xù)更新客戶的跟進(jìn)情況、回廠結(jié)果或戰(zhàn)敗原因及去向; 2、接收到出險(xiǎn)信息后第一時(shí)間聯(lián)系客戶,安撫客戶情緒、確認(rèn)車輛信息、事故中人員/車輛的損傷狀況,指導(dǎo)客戶如何進(jìn)行事故處理流程,并安排事故負(fù)責(zé)人前往現(xiàn)場協(xié)助處理; 3、對車損程度較輕而長期未回廠或保險(xiǎn)到期前2個(gè)月的客戶實(shí)施小鈑噴招攬; 4、招攬事故客戶信息維護(hù)、管理; 5、協(xié)同財(cái)務(wù)部門對保險(xiǎn)公司賠付金額進(jìn)行核對。 任職要求: 1、35周歲及以下; 2、大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3、1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 4、無不良征信記錄; 5、持有C牌駕駛證并有一年以上實(shí)際駕齡; 6、具備認(rèn)證服務(wù)顧問資格者優(yōu)先;具有售后車間鈑噴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;具有保險(xiǎn)公司經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;具有電話營銷、客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;具有交通職能部門經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

深圳市-光明區(qū)-光明大道18號

職位發(fā)布者

邱紫鈺/人事經(jīng)理

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