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活動(dòng)策劃：策劃節(jié)日促銷、會(huì)員日、拼團(tuán)等營(yíng)銷活動(dòng)，吸引流量。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：撰寫商品文案、活動(dòng)公告，制作圖文或視頻內(nèi)容（如首頁(yè)輪播圖、詳情頁(yè)優(yōu)化）。
數(shù)據(jù)分析：監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)、用戶行為（如點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率），優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
3. 技術(shù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)
網(wǎng)站/APP開(kāi)發(fā)：前端頁(yè)面設(shè)計(jì)、后端功能開(kāi)發(fā)（如支付、訂單系統(tǒng)）。
系統(tǒng)維護(hù)：修復(fù)漏洞、優(yōu)化加載速度、保障服務(wù)器穩(wěn)定。
功能迭代：新增功能（如直播帶貨、AR試穿）、優(yōu)化用戶體驗(yàn)（UI/UX）。
4. 用戶服務(wù)
在線客服：解答售前咨詢（商品詳情、優(yōu)惠）、處理售后問(wèn)題（退換貨、投訴）。
會(huì)員管理：維護(hù)會(huì)員體系（積分、等級(jí)）、推送個(gè)性化優(yōu)惠（如生日福利）。
評(píng)價(jià)管理：回復(fù)用戶評(píng)價(jià)，處理差評(píng)，收集反饋改進(jìn)服務(wù)。
5. 營(yíng)銷推廣
數(shù)字營(yíng)銷：通過(guò)SEO/SEM、社交媒體（微信、抖音）、郵件營(yíng)銷等渠道引流。
廣告投放：管理電商平臺(tái)廣告（如淘寶直通車、京東快車）或社交媒體廣告。
合作推廣：與KOL、網(wǎng)紅合作帶貨，參與平臺(tái)大促（如雙11、618）。
6. 訂單與物流
訂單處理：審核訂單、同步庫(kù)存，處理異常訂單（如地址錯(cuò)誤）。
物流管理：對(duì)接快遞公司，跟蹤物流狀態(tài)，處理延遲或丟件問(wèn)題。
倉(cāng)儲(chǔ)管理：庫(kù)存盤點(diǎn)、商品打包、協(xié)調(diào)供應(yīng)商補(bǔ)貨。
7. 支付與財(cái)務(wù)
支付對(duì)接：集成支付寶、微信支付等渠道，處理支付異常（如退款失?。?。
對(duì)賬結(jié)算：核對(duì)平臺(tái)流水、傭金結(jié)算（如第三方商家入駐模式）。
-財(cái)務(wù)分析：核算成本、利潤(rùn)，生成銷售報(bào)表。
8. 數(shù)據(jù)與安全
用戶數(shù)據(jù)保護(hù)：確保GDPR等合規(guī)要求，防止數(shù)據(jù)泄露。
風(fēng)控管理：識(shí)別刷單、欺詐行為，維護(hù)交易安全。
9. 多平臺(tái)管理
全渠道運(yùn)營(yíng)：同步管理官網(wǎng)、天貓/京東旗艦店、小程序等不同平臺(tái)。
跨平臺(tái)協(xié)調(diào)：統(tǒng)一價(jià)格策略、活動(dòng)節(jié)奏，避免渠道沖突。