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更新于 7月4日
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客服專員

4000-8000元
  • 上海松江區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 同事很nice
  • 交通便利

職位描述

現(xiàn)場客服電話客服全白班金屬制品業(yè)鋼鐵/有色金屬冶煉及加工
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、客戶需求、客戶答疑等，收集、整理分析客戶需求，并且按照公司的要求進(jìn)行分類、存檔等工作； 2、根據(jù)公司的要求及時聯(lián)系、及時處理客戶情況，及時跟進(jìn)處理狀態(tài)，處理后要不定時進(jìn)行客戶回訪； 3、及時跟蹤記錄每日工作報告，將客戶各類需求整理后及時匯報給直屬領(lǐng)導(dǎo)； 4、對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查等； 5、協(xié)助內(nèi)貿(mào)推廣、內(nèi)貿(mào)銷售等其他部門的工作，提供客服工作支持； 6、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 崗位要求： 1、從事過業(yè)務(wù)工作，了解客戶需求，了解客服工作內(nèi)容的優(yōu)先； 2、有較高的個人修養(yǎng)，能夠快速了解 產(chǎn)品知識，對金屬材料及加工行業(yè)有一定的熱愛的優(yōu)先； 3、個人交際能力好，語言表達(dá)、溝通能力強(qiáng)，有良好的臨場應(yīng)變能力，懂得一定的關(guān)系處理的優(yōu)先； 4、頭腦靈活、性格開朗，舉止得體，外表干凈大方； 5、工作態(tài)度良好、熱情、積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失，有適當(dāng)?shù)目箟耗芰?，有奉獻(xiàn)精神。 6、大專以上學(xué)歷，熟悉電腦操作，熟悉抖音、阿里、天貓等各類溝通平臺的規(guī)則及運(yùn)用。

工作地點

上海松江區(qū)棕櫚廣場32號樓501室

職位發(fā)布者

李爽/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo上海博中金屬集團(tuán)有限公司
我們的價值觀：誠信、服務(wù)、勤奮、超越、平等、共贏上海博中金屬集團(tuán)有限公司創(chuàng)始于2006年《并與2015年正式成立博中金屬集團(tuán)（香港）控股有限公司》，注冊資金3100萬元人民幣，是全國領(lǐng)先的特殊鋼現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合運(yùn)營商，是國家商務(wù)部與上海市重點項目“上海鋼鐵現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點區(qū)”核心建設(shè)單位。目前，集團(tuán)已在上海及香港建立了6家全資或合資公司子公司，與國內(nèi)外多家供應(yīng)商和多家終端客戶一直保持著良好的合作關(guān)系，致力于成為中國特殊鋼流通領(lǐng)域頂尖的服務(wù)企業(yè)。公司營銷的產(chǎn)品主要為：特種鋼板，超級不銹鋼，鈦及鎳基合金，航空鋁材，特種合金圓鋼等各類特殊鋼；集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)分為四大板塊：特殊鋼精密加工、特殊鋼國內(nèi)零售、特殊鋼國際貿(mào)易、特殊鋼供應(yīng)鏈衍生服務(wù)（如代理采購、代理銷售、供應(yīng)鏈金融等）。企業(yè)文化：永遠(yuǎn)維系人與人、員工與企業(yè)的平等與互助。公司網(wǎng)址：http://www.bzjsjt.com/中文 http://www.bzstainless.com/英文公司辦公地點交通便利，莘莊、九亭、大學(xué)城地鐵站，園區(qū)有班車接送。辦公區(qū)域環(huán)境優(yōu)美，園區(qū)配套有食堂，附近生活設(shè)施齊全。由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)誠征有志人士共同加盟，讓我們一起快樂工作，快樂生活！歡迎勇于挑戰(zhàn)高薪的有志之士!
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