工作內(nèi)容(不涉及銷售工作):
1、依據(jù)相關(guān)國(guó)家和當(dāng)?shù)啬J搅鞒痰葋?lái)幫助客戶準(zhǔn)備交車過(guò)程,為客戶提供車款交付多種選擇以及合理建議
2、為客戶解答交付過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題,如補(bǔ)貼政策、上牌資質(zhì)等;針對(duì)客戶交付過(guò)程中的疑慮提出反饋和解決方案
3、協(xié)助客戶辦理國(guó)家要求的購(gòu)車流程,處理客戶現(xiàn)場(chǎng)需求,如現(xiàn)場(chǎng)辦理保險(xiǎn)手續(xù)、牌照手續(xù);聯(lián)系金融公司客戶經(jīng)理,辦理金融業(yè)務(wù)
4、將客戶意見反饋給公司的市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì),以完善轎車體驗(yàn)
任職資格:
1、大專、溝通能力(有親和力)、做事認(rèn)真,能夠得到客戶的信任
2、 協(xié)作能力:能夠和銷售、保險(xiǎn)等其他部門的團(tuán)隊(duì)跨領(lǐng)域溝通
3、熟悉汽車行業(yè),
4、有C1以上駕駛證并且可以熟練駕駛車輛