崗位職責(zé):
1.帶領(lǐng)團(tuán)隊管理社群、店內(nèi)外獲客及服務(wù)流等相關(guān)工作；
2. 標(biāo)準(zhǔn)工作流程管理：
商品管理：負(fù)責(zé)社區(qū)店商品和自用品的進(jìn)銷存管理，包括向母店精準(zhǔn)訂貨、補貨、卸貨上架、庫存管理等，商品品質(zhì)管理包括效期管理、品質(zhì)管理、出清管理、盤點管理、損耗管理等；
業(yè)績指標(biāo)管理：負(fù)責(zé)社區(qū)店銷售達(dá)成，毛利達(dá)成和損耗控制達(dá)成；
顧客滿意度：關(guān)注顧客負(fù)反饋，持續(xù)提供超出顧客期望的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
資產(chǎn)管理：負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)工作，保障公司資產(chǎn)不受損失；
3. 營運標(biāo)準(zhǔn)管理：清潔管理、食品安全管理、人員安全管理及消防安全管理，確保運營安全無事故發(fā)生；
4. 人員管理：負(fù)責(zé)社區(qū)店員工日常管理、排班、考勤、培訓(xùn)考核以及第三方人員現(xiàn)場管理等；
5. 檢查各崗位職責(zé)及操作規(guī)范，完善改進(jìn)各崗位操作流程及操作標(biāo)準(zhǔn)；
6.人才培養(yǎng)：負(fù)責(zé)社區(qū)店儲備人才帶培，完成人才培養(yǎng)目標(biāo)；
7. 內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)與合作，包括母店、支持中心、履約店等；
8.負(fù)責(zé)政府職能部門及周邊社區(qū)的聯(lián)系，合理處理各類關(guān)系，保證正常運營。
基本要求：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上連鎖門店或零售運營管理經(jīng)驗，有鮮食管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、懂商品，具有損耗管理能力，好的顧客服務(wù)意識并有社群運營維護(hù)經(jīng)驗；