崗位職責:
1.帶領團隊管理社群、店內外獲客及服務流等相關工作;
2. 標準工作流程管理:
商品管理:負責社區(qū)店商品和自用品的進銷存管理,包括向母店精準訂貨、補貨、卸貨
上架、庫存管理等,商品品質管理包括效期管理、品質管理、出清管理、盤點管理、損
耗管理等;
業(yè)績指標管理:負責社區(qū)店銷售達成,毛利達成和損耗控制達成;
顧客滿意度:關注顧客負反饋,持續(xù)提供超出顧客期望的服務標準;
資產管理:負責固定資產、設備維護及保養(yǎng)工作,保障公司資產不受損失;
3. 營運標準管理:清潔管理、食品安全管理、人員安全管理及消防安全管理,確保運營安全
無事故發(fā)生;
4. 人員管理:負責社區(qū)店員工日常管理、排班、考勤、培訓考核以及第三方人員現(xiàn)場管理等;
5. 檢查各崗位職責及操作規(guī)范,完善改進各崗位操作流程及操作標準;
6.人才培養(yǎng):負責社區(qū)店儲備人才帶培,完成人才培養(yǎng)目標;
7. 內外部溝通協(xié)調與合作,包括母店、支持中心、履約店等;
8.負責政府職能部門及周邊社區(qū)的聯(lián)系,合理處理各類關系,保證正常運營
任職要求:
基本要求:
1) 大專及以上學歷,3年以上連鎖門店或零售運營管理經驗,有鮮食管理經
驗者優(yōu)先;
2) 懂商品,具有損耗管理能力,好的顧客服務意識并有社群運營維護經驗;
核心能力:
1) 追求卓越、分析能力、學習能力
2) 溝通能力、協(xié)調能力、激勵他人、團隊建設、培養(yǎng)下屬
3) 顧客導向、高效執(zhí)行、問題解決、商業(yè)思維
特質:
喜歡零售行業(yè)工作,接受快節(jié)奏/高強度工作,積極主動、愿意與人溝通和
服務意識,正直誠信。
社保:
入職當月以合同工資作為基數(shù)購買,入職次月按月發(fā)放工
資毛薪作為基數(shù)購買。
公積金:
公積金繳納比例為8%,,職當年度以合同工資作為基數(shù)購
買;每年7月份對公 積金進行調整,以上年度月平均工資
作為基數(shù)進行購買