一、崗位職責(zé)
(一)市場(chǎng)開(kāi)拓與客戶(hù)開(kāi)發(fā):
1.負(fù)責(zé)ITO、HRO等業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓工作,挖掘各個(gè)行業(yè)內(nèi)潛在客戶(hù)的外包新需求。
2.拓展新客戶(hù),維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系,達(dá)成合作意向。
(二)銷(xiāo)售執(zhí)行與計(jì)劃:
1.執(zhí)行并完成公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃,制定可行性計(jì)劃并實(shí)施,完成業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。
2.對(duì)招投標(biāo)、合同簽訂、回款等工作流程進(jìn)行把控,協(xié)調(diào)資源完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
(三)客戶(hù)需求分析與解決方案提供:
1.與客戶(hù)保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求,發(fā)掘客戶(hù)的潛在需求。
2.根據(jù)客戶(hù)需求的特點(diǎn),為客戶(hù)提供最優(yōu)產(chǎn)品解決方案。
(四)商務(wù)談判與合同簽訂:
1.負(fù)責(zé)與客戶(hù)之間的商務(wù)談判,建立客戶(hù)關(guān)系,提高合同額和利潤(rùn)率。
2.獨(dú)立處置詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。
(五)項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào):
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)的項(xiàng)目需求澄清,崗位更新,并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。
2.協(xié)調(diào)各種內(nèi)部、外部資源,解決在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,提高客戶(hù)滿意度。
(六)客戶(hù)關(guān)系維護(hù):
1.負(fù)責(zé)建立順暢的客戶(hù)溝通渠道,主持客戶(hù)的業(yè)務(wù)談判及成交,落實(shí)客戶(hù)回款。
2.創(chuàng)建長(zhǎng)期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶(hù)關(guān)系,通過(guò)客戶(hù)回訪,了解客戶(hù)需求及
3.潛在需求,以提高客戶(hù)滿意度,促成客戶(hù)二次開(kāi)發(fā)。
(七)市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè):
1.動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。
二、任職要求
(一)教育背景:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信、軟件類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
(二)工作經(jīng)驗(yàn):
1.具有BPO或ITO銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
(三)能力要求:
1.具備較強(qiáng)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)、人際溝通、商務(wù)談判以及統(tǒng)籌能力。
2.具備良好的客戶(hù)溝通、需求把控能力。
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作能力。
4.熟悉IT軟件外包市場(chǎng),具有運(yùn)營(yíng)商、政企客戶(hù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或資源者優(yōu)先。
(四)其他要求:
1.為人踏實(shí)勤奮、自律自驅(qū),充滿激情,對(duì)自己有要求。
2.有大客戶(hù)資源者優(yōu)先。