工作職責:(純客服,無銷售性質(zhì),坐班不外勤,白班客服)
1.處理攜程平臺機票/酒店訂單的確認,取消,修改等訂單問題咨詢
2.協(xié)調(diào)處理客人在預(yù)訂過程和預(yù)訂后產(chǎn)生的問題,對酒店和客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
3.完成與供應(yīng)商關(guān)系維護,業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;
4.及時反饋供應(yīng)商需求,匯總供應(yīng)商意見、建議并上報給公司
任職要求:
1.大專及以上學歷,
2.溝通表達良好,有良好的【英語口語】與英語書面表達能力
3.接受工作地點【廣州中鐵諾德中心】和工作時間【早上7點至凌晨兩點進行排班,每天工作八小時,休息一小時,無通宵班】
PS:公司這邊有固定大夜班22-7點的同事,白班都是常規(guī)輪班7-23點班,所以不會再安排更晚,中班其它班次一般是旺季咨詢量上來要加長服務(wù)時間,所以會幾個鐘錯開時間上班安排,晚于23點的可能會有支援或是不安排,也是8小時工作制
綜合薪資:無責底薪5400,語言津貼1200.餐補440+全勤200,另外有績效,月到手7~11K,月休8天,入職繳納五險一金,10號發(fā)薪,有年終獎
可面試時間: 每周二到周四下午 有確認的面試時間可以直接發(fā)我,無預(yù)約不得面試