職位描述
售后客服售前客服投訴客服全白班日語日語專業(yè)門票租車翻譯服務(wù)火車站/港口/汽車站/路政
工作內(nèi)容：
1.處理客戶預(yù)定的火車票/租車/郵輪/門票等業(yè)務(wù)，包括預(yù)定，更改，取消等訂單問題，
2.通過在線，熱線，郵件等方式處理客人在預(yù)訂過程和預(yù)訂后產(chǎn)生的問題，對(duì)酒店和客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
3.完成與供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)，業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等相關(guān)工作；
4.及時(shí)反饋供應(yīng)商需求，匯總供應(yīng)商意見、建議并上報(bào)給公司
2.通過在線，熱線，郵件等方式處理客人在預(yù)訂過程和預(yù)訂后產(chǎn)生的問題，對(duì)酒店和客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
3.完成與供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)，業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等相關(guān)工作；
4.及時(shí)反饋供應(yīng)商需求，匯總供應(yīng)商意見、建議并上報(bào)給公司
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，有N1證書，
2.日語溝通交流無障礙，談吐禮貌，打字熟練
3.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，以客戶為中心
4.具有星級(jí)酒店、航空公司票臺(tái)、呼叫中心等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
1.大專以上學(xué)歷，有N1證書，
2.日語溝通交流無障礙，談吐禮貌，打字熟練
3.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，以客戶為中心
4.具有星級(jí)酒店、航空公司票臺(tái)、呼叫中心等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，做五休二非固定周六日休息，節(jié)假日輪班
8-17點(diǎn)班次
工作地址：上海市長寧區(qū)金鐘路999號(hào) 虹橋國際科技廣場(chǎng)（地鐵2號(hào)線淞虹路）
8-17點(diǎn)班次
工作地址：上海市長寧區(qū)金鐘路999號(hào) 虹橋國際科技廣場(chǎng)（地鐵2號(hào)線淞虹路）
員工福利：五險(xiǎn)一金，年假，年度體檢，節(jié)假日禮品等等
薪酬：固定底薪8700+績效1500-2500
查看全部
工作地點(diǎn)
上海市長寧區(qū)金鐘路999號(hào)
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海長寧區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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廣東善世企業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司廣東善世企業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司是一家立足粵港澳大灣區(qū)，服務(wù)覆蓋全國的人力資源綜合服務(wù)集團(tuán)。通過為客戶提供人力資源服務(wù)外包、中高端人才尋訪、人力資源信息技術(shù)、咨詢與培訓(xùn)等解決方案，幫助客戶實(shí)現(xiàn)更豐富的人力資源供應(yīng)、更優(yōu)的配置結(jié)構(gòu)和配置效率、更低的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營成本、更靈活的組織和更高效的流程。公司注冊(cè)資本3300萬元，在廣州、深圳、成都、北京、上海等20多個(gè)城市設(shè)立了30多家分支機(jī)構(gòu)。現(xiàn)為廣東人社廳廣東勞動(dòng)學(xué)會(huì)副會(huì)長單位、廣東省人才開發(fā)與管理研究會(huì)副會(huì)長單位、廣東省人力資源管理協(xié)會(huì)理事單位、廣州市心理咨詢師協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、廣東省守合同重信用企業(yè)、國際金鑰匙組織中國區(qū)全國戰(zhàn)略合作伙伴；先后榮獲廣東省優(yōu)秀人力資源綜合服務(wù)商、廣東省誠信人力資源服務(wù)商、中國服務(wù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、華南人力資源服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、廣東省愛心企業(yè)等榮譽(yù)。我們?yōu)槊恳晃挥袑?shí)干能力、有夢(mèng)想、踏實(shí)勤奮的伙伴提供位于超甲級(jí)寫字樓一線江景的良好工作環(huán)境、和諧高效的合作氛圍、靈活的升遷激勵(lì)機(jī)制。公司經(jīng)營管理依法依規(guī)，入職即簽勞動(dòng)合同，繳納五險(xiǎn)一金；五天工作制，法定假期按國家規(guī)定執(zhí)行。微信公眾號(hào)：“善世集團(tuán)”網(wǎng)站：www.sshrs.cn交通：地鐵萬勝圍站地下通道可直達(dá)保利發(fā)展廣場(chǎng)（樓頂有“保利發(fā)展”字樣，原名保利天幕廣場(chǎng)）。
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