【工作內容】
1、 通過接聽用戶來電咨詢,解答用戶疑問,在線打字記錄問題,協(xié)助查詢辦理等工作,不外呼,不銷售,純文職;
2、主要處理售后各類產(chǎn)品退換貨政策解讀、投訴處理反饋,產(chǎn)品假故障排除及維修登記建單處理等
【薪資福利】
基本工資5500~6000(面試定薪)+服務好評激勵獎+班次補貼+五險一金+飯補+住宿(大公寓2~4人間,非常nice),綜合月薪6000~8000,真的很不錯~
【每年會有1~2次的晉升漲薪述職的機會,公開公正透明】
【任職資格】
1、學歷不限,已畢業(yè),年齡20--33歲以內;
2、性格開朗,喜歡靈活調休制;
3、有客服經(jīng)驗的歡迎,如果沒有也沒關系,看重溝通表達能力+理解能力+應變能力;
【上班時間】
上5休2,周休2天,輪班輪休,有事可選擇調休或者換班,月休8天;
A班:8:00-17:00
B班:9:00-18:00
C班:13:00-22:00(一個月4次左右,額外35/次補貼)
【工作地址】
蘇州市-吳中區(qū)-石湖西路