職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電話客服兼職倒班制
工作內(nèi)容：
1.接聽(tīng)直線電話和回復(fù)在線消息；
2.回復(fù)客戶咨詢，解決售前問(wèn)題；
3.幫助客戶查詢，解決售中問(wèn)題；
4.接收客戶反饋，解決售后問(wèn)題；
5.客戶回訪；
6.各項(xiàng)接收問(wèn)題的跟進(jìn)記錄和記錄匯總；
7.領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事宜。
崗位要求：
1.專科及以上學(xué)歷；
2.有線上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3.責(zé)任心強(qiáng)，誠(chéng)實(shí)守信，吃苦耐勞，工作積極主動(dòng)；
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，熟練使用常用辦公軟件。
其他說(shuō)明：
1.薪資 ：150元/天，每月15日發(fā)放工資
2.工作時(shí)間：每周工作5天，每周輪休2天（2天可連休，但不一定在周末休息）
需配合各項(xiàng)目要求值班輪休，分早晚班：
①早班： 9:00-12:00 13:00-18:00
②晚班：12:00-17:00 18:00-21:00
3.兼職周期：預(yù)計(jì)9-10月，11月根據(jù)項(xiàng)目情況確定
4.可接受在校同學(xué)，但需能全職工作
1.接聽(tīng)直線電話和回復(fù)在線消息；
2.回復(fù)客戶咨詢，解決售前問(wèn)題；
3.幫助客戶查詢，解決售中問(wèn)題；
4.接收客戶反饋，解決售后問(wèn)題；
5.客戶回訪；
6.各項(xiàng)接收問(wèn)題的跟進(jìn)記錄和記錄匯總；
7.領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事宜。
崗位要求：
1.專科及以上學(xué)歷；
2.有線上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3.責(zé)任心強(qiáng)，誠(chéng)實(shí)守信，吃苦耐勞，工作積極主動(dòng)；
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，熟練使用常用辦公軟件。
其他說(shuō)明：
1.薪資 ：150元/天，每月15日發(fā)放工資
2.工作時(shí)間：每周工作5天，每周輪休2天（2天可連休，但不一定在周末休息）
需配合各項(xiàng)目要求值班輪休，分早晚班：
①早班： 9:00-12:00 13:00-18:00
②晚班：12:00-17:00 18:00-21:00
3.兼職周期：預(yù)計(jì)9-10月，11月根據(jù)項(xiàng)目情況確定
4.可接受在校同學(xué)，但需能全職工作
工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)歐菲斯集團(tuán)總部大樓
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職位發(fā)布者
歐菲斯集團(tuán)股份有限公司/HRBP
三日內(nèi)活躍立即溝通
歐菲斯集團(tuán)股份有限公司
（一）公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)況歐菲斯是一家面向辦公物資垂直產(chǎn)業(yè)鏈，主要為大型政企客戶提供辦公物資“數(shù)字化、一站式”采購(gòu)服務(wù)的供應(yīng)商，主營(yíng)業(yè)務(wù)是以 B2B直銷為主的辦公物資銷售。公司成立于 2014年，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，目前已初步建成面向產(chǎn)業(yè)、運(yùn)行高效的數(shù)字化業(yè)務(wù)系統(tǒng)和覆蓋全國(guó)、服務(wù)迅捷的供應(yīng)鏈交付體系，所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品類別涵蓋辦公設(shè)備、辦公耗材、生活用品、MRO、辦公電器、辦公家具等幾乎全部產(chǎn)品類別，業(yè)已成為辦公物資 B2B直銷市場(chǎng)的主要企業(yè)之一。（二）公司的市場(chǎng)地位簡(jiǎn)況自成立以來(lái)，公司始終專注于為大型政企客戶提供辦公物資數(shù)字化、一站式采購(gòu)服務(wù)，經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，已成為 B2B直銷領(lǐng)域的主要企業(yè)之一。2020年、2021年、2022年，歐菲斯連續(xù)進(jìn)入由中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)公布的“中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè) 500強(qiáng)”名單，分別位列第 492位、491位、474位。在政策推動(dòng)、行業(yè)持續(xù)壯大的背景下，公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐步擴(kuò)大，客戶獲取能力、合作黏性不斷提升、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣度逐步拓寬，形成了較為明顯的規(guī)模效應(yīng)。目前，公司已累計(jì)服務(wù)近 30家央企、20余個(gè)省級(jí)政采項(xiàng)目、20余家大型金融機(jī)構(gòu)。
公司主頁(yè)