職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)家具/家居/家電零售/批發(fā)
抖音/拼多多/天貓售前售后客服（2名）
崗位職責(zé)：
1．熟悉抖音，拼多多，淘寶交易流程，使用飛鴿、旺旺、微信等和客戶交流溝通！
2．熟悉公司產(chǎn)品使用，具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，能熟練解答客戶提問(wèn)，有技巧的促成交易！
3．使用飛鴿、旺旺等工具與客戶溝通，親和力強(qiáng)，能用心服務(wù)，提供耐心、專業(yè)、熱情的服務(wù)。
4．負(fù)責(zé)及時(shí)備注客戶特殊要求，并與倉(cāng)儲(chǔ)部門核對(duì)數(shù)量，溝通特殊要求，避免發(fā)貨出錯(cuò)！
5．處理售后問(wèn)題：退換貨登記，售后問(wèn)題登記，物流跟進(jìn)，退款等，提升客戶滿意度。
6. 邀評(píng)，有處理品退和茶色的能力，能維護(hù)好店鋪評(píng)分和評(píng)價(jià)！
任職要求：
1．中文輸入速度60字／分鐘以上，電腦操作熟練！
2．熟悉抖音、拼多多、天貓系統(tǒng)和規(guī)則，有抖音客服經(jīng)驗(yàn)一年以上！能獨(dú)立處理品退及客訴！
3.有聚水潭ERP使用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！
工作地點(diǎn)
深圳市-寶安區(qū)-惠科平板顯示產(chǎn)業(yè)園7棟5樓
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職位發(fā)布者
唐女士/經(jīng)理
今日活躍立即溝通
深圳市眾思創(chuàng)電子科技有限公司
深圳市眾思創(chuàng)電子科技有限公司，坐落于深圳市寶安區(qū)石巖惠科平板產(chǎn)業(yè)園，是一家從事數(shù)碼家電開發(fā)生產(chǎn)銷售的公司，主要從事創(chuàng)意風(fēng)扇、暖風(fēng)機(jī)、無(wú)線麥克風(fēng)產(chǎn)品開發(fā)銷售。目前公司員工150人左右，2021年銷售額達(dá)8千萬(wàn)，在疫情之下公司依然每年以30%的銷售額漲幅在增長(zhǎng)。自成立以來(lái)，我們秉承“追求卓越，不斷創(chuàng)新”經(jīng)營(yíng)理念，我們研發(fā)的產(chǎn)品在亞馬遜、天貓等電商平臺(tái)銷量名列前茅，產(chǎn)品先后獲得了專利技術(shù)多個(gè)，專注數(shù)碼家電行業(yè)的十多年，在行業(yè)內(nèi)獲得了好的聲譽(yù)。我們的經(jīng)營(yíng)理念：追求卓越，不斷創(chuàng)新；企業(yè)價(jià)值觀：誠(chéng)信、進(jìn)取、創(chuàng)新、合作、責(zé)任；企業(yè)愿景：讓世界人用上安全實(shí)惠的小家電！作為一家有良心、有社會(huì)責(zé)任感的陽(yáng)光企業(yè)，眾思創(chuàng)公司創(chuàng)始人白手起家一路走來(lái)，始終不忘發(fā)展初心，堅(jiān)持實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)，積極開展業(yè)務(wù)，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)定不移走高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展之路。展望未來(lái)，眾思創(chuàng)公司將一如既往開拓創(chuàng)新，不斷發(fā)展，將為人類的社會(huì)的進(jìn)步而不懈努力.
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