職位描述
電話客服全白班零售/批發(fā)貨運/物流/倉儲
職責
1、負責門店售后訂單審核及后續(xù)退換貨流程跟進；
2、協(xié)助業(yè)務(wù)進行客戶的退貨、退款、回款等相關(guān)工作；
3、處理賬款方面的客戶&供應(yīng)商的投訴；
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
要求
1、大專及以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗；
2、汽配、汽修或采購從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先；
3、具有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識、主動積極、學(xué)習能力強；
1、負責門店售后訂單審核及后續(xù)退換貨流程跟進；
2、協(xié)助業(yè)務(wù)進行客戶的退貨、退款、回款等相關(guān)工作；
3、處理賬款方面的客戶&供應(yīng)商的投訴；
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
要求
1、大專及以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗；
2、汽配、汽修或采購從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先；
3、具有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識、主動積極、學(xué)習能力強；
崗位待遇：
1、五險一金：按照國家規(guī)定入職繳納；
2、休假：排班制，做六休一
3、年度體檢：公司每年組織參加身體健康體檢;
4、帶薪年假5-15天（根據(jù)工齡計算）
1、五險一金：按照國家規(guī)定入職繳納；
2、休假：排班制，做六休一
3、年度體檢：公司每年組織參加身體健康體檢;
4、帶薪年假5-15天（根據(jù)工齡計算）
工作地點
武漢江夏區(qū)光谷智慧園26棟
認證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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職位發(fā)布者
郭東銘/招聘經(jīng)理
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上海紫途電子商務(wù)有限公司途虎養(yǎng)車于2011年在上海成立，于2023年9月26日正式在香港聯(lián)合交易所主板掛牌上市，同年入選“中國互聯(lián)網(wǎng)綜合實力百強企業(yè)”。憑借以客戶為中心的模式和精簡的供應(yīng)鏈，我們提供數(shù)字化及按需服務(wù)體驗，直接滿足車主多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)需求，打造一個由車主、供應(yīng)商、汽車服務(wù)門店和其他參與者組成的汽車服務(wù)平臺。截至2025年3月，途虎養(yǎng)車注冊用戶數(shù)量達1.4億，交易用戶達2410萬，新能源用戶數(shù)270萬。途虎養(yǎng)車工場店達到6874家，覆蓋中國內(nèi)地所有省份，成為全中國門店數(shù)量最多、覆蓋最廣的線下汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
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