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客戶維護(hù)：與指定客戶群中的關(guān)鍵決策者、影響者及日常使用者建立并維護(hù)長(zhǎng)期、可信賴的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
定期溝通：通過(guò)電話、視頻會(huì)議、面對(duì)面拜訪等方式，進(jìn)行定期業(yè)務(wù)回顧，同步進(jìn)度，規(guī)劃未來(lái)。
客戶滿意度管理：及時(shí)響應(yīng)客戶需求，處理客戶投訴與反饋，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
客戶成功：引導(dǎo)新客戶完成初始成交跟合作，確保他們快速上手，實(shí)現(xiàn)“首次價(jià)值實(shí)現(xiàn)”。
客戶引導(dǎo)：主動(dòng)指導(dǎo)客戶如何更深入、更高效地使用產(chǎn)品功能，挖掘產(chǎn)品價(jià)值，提高產(chǎn)品使用率和活躍度。
價(jià)值證明： 幫助客戶設(shè)定成功標(biāo)準(zhǔn)（KPI）并通過(guò)數(shù)據(jù)和分析向客戶展示產(chǎn)品為其業(yè)務(wù)帶來(lái)的具體價(jià)值和投資回報(bào)率。
客戶需求洞察： 充當(dāng)“客戶的耳朵”，深入理解客戶的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)，收集并提煉客戶反饋。
內(nèi)部信息傳遞：將客戶的關(guān)鍵需求、產(chǎn)品改進(jìn)建議和市場(chǎng)趨勢(shì)有效地傳遞給產(chǎn)品、研發(fā)、商務(wù)等內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)產(chǎn)品迭代優(yōu)化。
資源協(xié)調(diào)： 在客戶遇到復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，協(xié)調(diào)內(nèi)部技術(shù)支撐、售后支持等資源，為客戶提供解決方案，確保問(wèn)題高效解決。
續(xù)約管理： 負(fù)責(zé)合同續(xù)簽的全過(guò)程管理，提前識(shí)別續(xù)約風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)對(duì)策略，確保高續(xù)約率。
增購(gòu)與向上銷售： 基于對(duì)客戶業(yè)務(wù)和產(chǎn)品使用情況的深度了解，發(fā)現(xiàn)新的銷售機(jī)會(huì)（如購(gòu)買更多點(diǎn)位、升級(jí)高級(jí)功能、購(gòu)買新模塊等），推動(dòng)收入增長(zhǎng)。
收款協(xié)作： 與財(cái)務(wù)部門協(xié)作，跟進(jìn)合同款項(xiàng)的按時(shí)支付。
市場(chǎng)情報(bào)： 收集所在行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，為公司和團(tuán)隊(duì)提供決策支持。

有一年以上互聯(lián)網(wǎng)軟件公司的（To B）銷售經(jīng)驗(yàn)
有駕照駕齡一年以上，無(wú)重大交通事故

三想：想轉(zhuǎn)型、想高薪、想翻身

三不：不擺爛、不躺平、不佛系

溝通能力： 優(yōu)秀的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，善于傾聽(tīng)和共情。
解決能力： 以客戶需求為導(dǎo)向，能快速理解問(wèn)題并驅(qū)動(dòng)解決。
理解能力： 能快速學(xué)習(xí)并理解公司產(chǎn)品和技術(shù)，并能用客戶的語(yǔ)言（業(yè)務(wù)語(yǔ)言）進(jìn)行闡釋。
分析能力： 能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、洞察趨勢(shì)。
時(shí)間能力： 能同時(shí)高效管理協(xié)調(diào)多個(gè)客戶和項(xiàng)目。
抗壓能力： 能夠妥善處理客戶投訴和高壓情況。

互聯(lián)網(wǎng)/科技、軟件/企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品、軟件銷售、對(duì)企業(yè)/機(jī)構(gòu)（To B）銷售經(jīng)驗(yàn)、挑戰(zhàn)