職位描述
檢測/認(rèn)證
崗位職責(zé)：
1.故障處理：負(fù)責(zé)接收并處理客戶關(guān)于蓄電池的投訴與故障申報(bào)，提供技術(shù)診斷和解決方案（如更換、維修或退換貨）。
2.保修管理：核實(shí)產(chǎn)品保修狀態(tài)，執(zhí)行廠家保修政策，協(xié)調(diào)維修或更換流程。
2.保修管理：核實(shí)產(chǎn)品保修狀態(tài)，執(zhí)行廠家保修政策，協(xié)調(diào)維修或更換流程。
3.妥善處理客戶投訴，記錄反饋并推動(dòng)內(nèi)部改進(jìn)，提升客戶滿意度。
4.技術(shù)指導(dǎo)：向客戶或經(jīng)銷商提供蓄電池安裝、充電規(guī)范等技術(shù)指導(dǎo)
要求：需熟悉電動(dòng)車蓄電池工作原理及常見故障（如容量衰減、充放電異常）。
具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
工作地點(diǎn)
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西福銳達(dá)科技有限公司
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職位發(fā)布者
黃女士/人事
立即溝通
廣西福銳達(dá)科技有限公司公司成立于2016年，位于廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)連園路99號(hào)宗見禧工業(yè)通用機(jī)電設(shè)備高新產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)基地3號(hào)標(biāo)準(zhǔn)廠房。主要經(jīng)營新能源電動(dòng)車電池及主要零配件產(chǎn)業(yè)，與行業(yè)一線、二線品牌戰(zhàn)略合作，集研發(fā)、渠道、零售、回收、服務(wù)于一體。以南寧、柳州、貴港為基礎(chǔ)，輻射廣西500余家分銷網(wǎng)絡(luò)。踐行“同心同行，互助互成”的核心價(jià)值觀，致力成為全國行業(yè)的一流企業(yè)。廣西福銳達(dá)科技有限公司獲評(píng)A級(jí)納稅企業(yè)，也是廣西電動(dòng)車行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長單位。
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