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崗位可base全國
一、崗位畫像：醫(yī)學背景 + 高端服務經(jīng)驗的復合型人才
1. 核心定位
健康管家是佰昆健康「企業(yè)家健康守護者」戰(zhàn)略的核心執(zhí)行角色，既是客戶健康的「全科醫(yī)生」，又是高端醫(yī)療資源的「調度員」。他們需要在專業(yè)醫(yī)學知識與高端服務體驗之間找到平衡，為企業(yè)家及家族提供全生命周期的健康管理服務。
2. 關鍵特征
專業(yè)門檻高：優(yōu)先臨床醫(yī)學碩士（大內科 / 全科），但非上海地區(qū)可放寬至護理學本科，前提是必須有5 年以上健康管理行業(yè)經(jīng)驗，且服務過高凈值客戶（如企業(yè)家、高管）。
服務能力強：需具備「三心」—— 耐心（處理客戶反復咨詢）、細心（跟蹤醫(yī)療項目進度）、同理心（安撫客戶焦慮情緒），同時需形象氣質佳、情商高，能與企業(yè)家建立長期信任關系。
跨界協(xié)調者：需同時掌握醫(yī)學知識（如解讀檢查報告）、服務流程（如預約香港港怡醫(yī)院的 Histotripsy 肝癌治療系統(tǒng)）、資源整合能力（如對接日本精密體檢或美國專家會診）。
3. 年齡與地域適配
非上海地區(qū)年齡放寬至 33-45 歲，這一年齡段的從業(yè)者通常具備更豐富的客戶管理經(jīng)驗和情緒穩(wěn)定性，能更好應對高端客戶的復雜需求。
二、崗位要求：醫(yī)學專業(yè) + 服務意識的雙重考核
1. 硬性條件
學歷與專業(yè)：臨床醫(yī)學碩士（大內科 / 全科）是「理想型」，但非上海地區(qū)可接受護理學本科，需用健康管理行業(yè)經(jīng)驗（如曾服務過企業(yè)家客戶）彌補學歷差距。
經(jīng)驗要求：優(yōu)先有線下醫(yī)院工作經(jīng)驗（如三甲醫(yī)院住院醫(yī)師）或線上醫(yī)療平臺服務經(jīng)驗（如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院健康顧問），熟悉從問診到康復的全流程。
2. 軟性能力
抗壓與耐心：需接受出差（如陪同客戶赴香港浸信會醫(yī)院就診）和加班
（如緊急協(xié)調 MDT 多學科會診），且能在客戶反復詢問時保持專業(yè)態(tài)度。
溝通與協(xié)調：需同時與客戶（安撫焦慮）、醫(yī)院（爭取專家資源）、保險公司（對接綠通服務）三方溝通，例如為客戶爭取香港中文大學醫(yī)院的機械臂手術優(yōu)先排期。
客戶洞察：通過家族健康檔案分析潛在需求，例如從客戶父親的糖尿病史，主動推薦香港港安醫(yī)院的糖尿病逆轉項目。
三、業(yè)務領域：聚焦高端醫(yī)療的「全鏈條服務」
1. 核心服務范圍
健康管理基礎：首訪建檔（記錄家族病史）、半年隨訪（更新健康數(shù)據(jù)）、定制體檢方案（如日本精密體檢或香港基因檢測）。
復雜醫(yī)療需求：
重疾應對：啟動境內外會診（如北京協(xié)和醫(yī)院 + 香港港怡醫(yī)院聯(lián)合診斷），提供治療方案對比（如手術 vs 質子治療）。
慢病管理：為企業(yè)家定制高血壓 / 糖尿病管理計劃，包括香港浸信會醫(yī)院的運動康復方案和營養(yǎng)干預。
跨境醫(yī)療：協(xié)助辦理香港 / 日本就醫(yī)簽證、安排海外專家視頻問診、翻譯病歷報告（如將中文病理報告翻譯成英文供美國專家會診）。
家族健康維護：從企業(yè)家個人延伸至配偶（如推薦香港明德國際醫(yī)院的女性健康篩查）、子女（如香港中文大學醫(yī)院的兒童發(fā)育評估）、父母（如內地宏信康復醫(yī)院的養(yǎng)老護理）。
2. 服務亮點
資源稀缺性：獨家對接香港頂尖私立醫(yī)院（如港怡醫(yī)院的 Histotripsy 肝癌治療系統(tǒng)）、內地三甲醫(yī)院綠色通道（如北京 301 醫(yī)院的特需號源）。
技術前沿性：引入 iPSC（誘導多能干細胞）等新興技術，例如為客戶提供軟骨修復治療或抗衰老方案。
服務溫度：診療后持續(xù)回訪（如術后 3 個月提醒復查）、提供診后生活建議（如肝癌患者的飲食禁忌），甚至協(xié)助客戶處理醫(yī)療費用報銷。
四、戰(zhàn)略定位：遠東宏信「醫(yī)療 + 金融」生態(tài)的關鍵樞紐
1. 集團戰(zhàn)略協(xié)同
境內外聯(lián)動：佰昆健康依托香港總部鏈接國際醫(yī)療資源（如美國 MD 安德森癌癥中心），同時整合宏信健康在內地的 26 家醫(yī)院（如成都金沙醫(yī)院的微創(chuàng)外科），形成「海外高端治療 + 內地康復護理」的閉環(huán)。
客戶價值深挖：通過健康管家服務吸引企業(yè)家客戶，再向其推薦遠東宏信的保險產(chǎn)品（如高端醫(yī)療險）、養(yǎng)老社區(qū)（如金華康復醫(yī)院的醫(yī)養(yǎng)結合項目），實現(xiàn)「健康 - 財富 - 養(yǎng)老」全生命周期服務。
2. 行業(yè)競爭壁壘
資源壟斷性：與香港 5 家頂級私立醫(yī)院建立獨家合作，例如港怡醫(yī)院為佰昆客戶提供 24 小時兒科急診優(yōu)先通道，形成差異化優(yōu)勢。
服務標準化：通過「龍祥百歲健康管理計劃」將服務流程模塊化，從健康評測到養(yǎng)老看護形成 SOP，確保全國服務質量一致。
3. 未來戰(zhàn)略方向
技術驅動：引入 AI 健康風險預測模型，例如通過客戶基因數(shù)據(jù)和生活習慣，提前預警心血管疾病風險，并推薦香港港安醫(yī)院的預防性治療。
老齡化布局：依托宏信健康的康復醫(yī)院網(wǎng)絡，為企業(yè)家父母提供「術后康復 + 長期護理」服務，例如在金華康復醫(yī)院接受軟骨修復術后的居家護理指導。
五、總結：健康管家的「三重角色」
健康守門員：通過定期隨訪和健康檔案分析，提前發(fā)現(xiàn)潛在疾病風險（如企業(yè)家的高血脂問題），并推薦香港港怡醫(yī)院的運動康復方案。
醫(yī)療資源整合者：在客戶確診重疾時，迅速協(xié)調北京協(xié)和醫(yī)院的專家會診和香港浸信會醫(yī)院的機械臂手術資源，縮短治療等待時間。
家族健康顧問：從企業(yè)家個人延伸至家族成員，例如為其子女提供香港中文大學醫(yī)院的兒童發(fā)育評估，為父母對接內地宏信康復醫(yī)院的養(yǎng)老護理服務。
健康管家崗位是佰昆健康「高端醫(yī)療 + 貼心服務」戰(zhàn)略的核心落地環(huán)節(jié)，其價值不僅在于解決客戶當前的醫(yī)療需求，更在于通過長期服務建立客戶信任，最終成為企業(yè)家家族的「健康代言人」