本崗是公司旗下新業(yè)務(wù)模塊,聚焦銀發(fā)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,負(fù)責(zé)線下俱樂(lè)部(涵蓋聲樂(lè)、舞蹈、非洲鼓、旗袍秀等興趣培訓(xùn)方向)的招生、課程推廣與客戶服務(wù)工作。
工作職責(zé)
1.根據(jù)俱樂(lè)部年度 / 季度招生計(jì)劃,制定個(gè)人及區(qū)域招生目標(biāo)與執(zhí)行方案。
2.發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),維護(hù)客戶關(guān)系,推動(dòng)報(bào)名轉(zhuǎn)化
3.分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,提供相應(yīng)市場(chǎng)反饋和改進(jìn)意見(jiàn)
4.樹(shù)立及維護(hù)品牌形象,維護(hù)客戶口碑
任職要求
(一)學(xué)歷與專業(yè)
大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、社會(huì)工作、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;有K12前端線下課程銷售、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷要求。
(二)工作經(jīng)驗(yàn)
1.擁有K12教培行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn),且其中至少 2年一線銷售經(jīng)驗(yàn)(需熟悉 K12 學(xué)科類 / 素質(zhì)類課程銷售邏輯,有學(xué)生家長(zhǎng)直接溝通、課程推薦與簽約轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先);
2.具備 1 年以上銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉中老年客戶群體、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)行業(yè)從業(yè)者或線下招生經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.了解線下興趣類活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)邏輯,能獨(dú)立完成客戶接待、需求講解、報(bào)名轉(zhuǎn)化者優(yōu)先。
(三)核心能力
1.具備良好溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí),具備親和力
2.能快速與社區(qū)居委會(huì)、老年活動(dòng)中心等機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,拓展招生渠道。
3.能理解中老年客戶的需求,能妥善處理客戶投訴與建議,提升客戶滿意度。
4.具備基礎(chǔ)的活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力,能協(xié)助完成線下體驗(yàn)課、成果展等活動(dòng)的前期籌備與現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),保障活動(dòng)效果。
5.能適應(yīng)線下銷售的工作節(jié)奏,承受招生業(yè)績(jī)壓力;主動(dòng)學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),快速適應(yīng)俱樂(lè)部課程內(nèi)容更新。
(四)職業(yè)素養(yǎng)
1.認(rèn)同銀發(fā)經(jīng)濟(jì)價(jià)值,具備相應(yīng)職業(yè)素養(yǎng),無(wú)歧視或不耐煩對(duì)待中老年客戶的行為;
2.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及自我驅(qū)動(dòng)力
4.熟練使用智能手機(jī)、基礎(chǔ)辦公軟件Word、Excel
福利待遇
1.薪資結(jié)構(gòu):底薪(4000-6000 元 / 月)+ 高額招生提成,上不封頂+ 續(xù)費(fèi)獎(jiǎng)金 + 超額獎(jiǎng)金,綜合月薪 6000-12000 元;
2.福利保障:五險(xiǎn)+ 帶薪年假+ 節(jié)日福利等
3.成長(zhǎng)發(fā)展:定期組織行業(yè)培訓(xùn)、銷售技能提升課程;提供清晰職業(yè)晉升通道(招生銷售老師→招生主管→俱樂(lè)部負(fù)責(zé)人);
4.其他福利:免費(fèi)參與俱樂(lè)部興趣課程(如書(shū)法、聲樂(lè)課)+ 員工家屬(中老年)報(bào)名優(yōu)惠 + 月度團(tuán)隊(duì)聚餐 + 季度戶外團(tuán)建。