雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
可轉(zhuǎn)正電話客服倒班制英語(yǔ)咨詢服務(wù)
工作時(shí)間：7-16/8-17/9-18/10-19，上五休二
實(shí)習(xí)薪資：3-4k/月
留用薪資：5-7k/月
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)某航空公司呼叫中心英語(yǔ)服務(wù)。
1、受理客戶關(guān)于機(jī)票、國(guó)內(nèi)/國(guó)際航班信息查詢、客票問(wèn)題、會(huì)員服務(wù)、投訴處理等相關(guān)業(yè)務(wù)；
2、遵循標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確地為客戶提供解決方案；
3、發(fā)現(xiàn)、總結(jié)工作中的改善點(diǎn)，及時(shí)提出以提高工作質(zhì)量和工作效率。
任職要求：
1、學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷；
2、語(yǔ)言要求：英語(yǔ)及普通話標(biāo)準(zhǔn)流利、聲音甜美，大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)考試 TEM-4（或大學(xué)英語(yǔ) 6 級(jí) CET-6 或同等級(jí)別）或在以英語(yǔ)為官方語(yǔ)言的國(guó)家留學(xué)經(jīng)驗(yàn)，具有良好的溝通表達(dá)能力、較強(qiáng)的溝通技巧；
3、熟悉電腦基礎(chǔ)操作，熟悉Office工具基礎(chǔ)使用；
4、熱情周到，認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
5、適應(yīng)倒班工作、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
實(shí)習(xí)薪資：3-4k/月
留用薪資：5-7k/月
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)某航空公司呼叫中心英語(yǔ)服務(wù)。
1、受理客戶關(guān)于機(jī)票、國(guó)內(nèi)/國(guó)際航班信息查詢、客票問(wèn)題、會(huì)員服務(wù)、投訴處理等相關(guān)業(yè)務(wù)；
2、遵循標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確地為客戶提供解決方案；
3、發(fā)現(xiàn)、總結(jié)工作中的改善點(diǎn)，及時(shí)提出以提高工作質(zhì)量和工作效率。
任職要求：
1、學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷；
2、語(yǔ)言要求：英語(yǔ)及普通話標(biāo)準(zhǔn)流利、聲音甜美，大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)考試 TEM-4（或大學(xué)英語(yǔ) 6 級(jí) CET-6 或同等級(jí)別）或在以英語(yǔ)為官方語(yǔ)言的國(guó)家留學(xué)經(jīng)驗(yàn)，具有良好的溝通表達(dá)能力、較強(qiáng)的溝通技巧；
3、熟悉電腦基礎(chǔ)操作，熟悉Office工具基礎(chǔ)使用；
4、熱情周到，認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
5、適應(yīng)倒班工作、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
工作地點(diǎn)
大連甘井子區(qū)東軟河口軟件園F6座(正門(mén))
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職位發(fā)布者
王女士/HR
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東軟云科技有限公司東軟云科技有限公司，是全球 IT解決方案與服務(wù)提供商——東軟集團(tuán)股份有限公司的全資子公司。公司憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先的信息技術(shù)，致力于向政府、企業(yè)、百姓提供高水準(zhǔn)的新一代 IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與服務(wù)、IT服務(wù)、BPO(業(yè)務(wù)流程外包)服務(wù)、云計(jì)算服務(wù)等。包括云數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)、IT服務(wù)外包、產(chǎn)品服務(wù)外包、流程服務(wù)外包、企業(yè)云服務(wù)、電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)等，幫助客戶優(yōu)化流程、改善效率、創(chuàng)造價(jià)值、降低成本、提升競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)。公司在大連、沈陽(yáng)、北京、成都、美國(guó)和歐洲等地設(shè)有服務(wù)交付中心，在國(guó)內(nèi)外其它主要城市設(shè)有從業(yè)人員，構(gòu)建了成熟的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和價(jià)值鏈，擁有眾多包括世界 500強(qiáng)在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外合作伙伴，已經(jīng)成為亞太地區(qū)知名的IT服務(wù)提供商。本公司已通過(guò)個(gè)人信息保護(hù)評(píng)價(jià)認(rèn)證（PIPA），為了維護(hù)個(gè)人信息主體的權(quán)益及依據(jù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，聲明如下：在征得信息主體同意的情況下，僅用在本次招聘過(guò)程中，不超范圍超目的使用，不向任何招聘過(guò)程外第三方提供，且對(duì)個(gè)人信息保管采取保障措施。
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