雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
可轉(zhuǎn)正全白班西班牙語咨詢服務(wù)翻譯服務(wù)
工作職責(zé)
1.通過郵件方式為客戶公司產(chǎn)品提供售后客服支持（包括但不限于：產(chǎn)品的使用方法、性能規(guī)格、故障對(duì)應(yīng)，質(zhì)保/延保等的咨詢）
2.依照各項(xiàng)目相關(guān)規(guī)范、服務(wù)指標(biāo)要求，完成工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)客戶的咨詢、申請(qǐng)、投訴等需求給予及時(shí)、耐心、準(zhǔn)確的解答
3.工作時(shí)間內(nèi)快速及時(shí)線上回復(fù)用戶問題
任職資格
1.2026屆在校生，較好的西語文本溝通能力（西語專四或以上級(jí)別）
2.有良好的客戶服務(wù)意識(shí)
3.有相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4.有留學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5.能夠熟練操作辦公軟件
6.有理工/電力工程相關(guān)背景優(yōu)先
1.通過郵件方式為客戶公司產(chǎn)品提供售后客服支持（包括但不限于：產(chǎn)品的使用方法、性能規(guī)格、故障對(duì)應(yīng)，質(zhì)保/延保等的咨詢）
2.依照各項(xiàng)目相關(guān)規(guī)范、服務(wù)指標(biāo)要求，完成工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)客戶的咨詢、申請(qǐng)、投訴等需求給予及時(shí)、耐心、準(zhǔn)確的解答
3.工作時(shí)間內(nèi)快速及時(shí)線上回復(fù)用戶問題
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1.2026屆在校生，較好的西語文本溝通能力（西語專四或以上級(jí)別）
2.有良好的客戶服務(wù)意識(shí)
3.有相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4.有留學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5.能夠熟練操作辦公軟件
6.有理工/電力工程相關(guān)背景優(yōu)先
工作地點(diǎn)
大連甘井子區(qū)東軟河口軟件園F6座(正門)
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職位發(fā)布者
王女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
東軟云科技有限公司東軟云科技有限公司，是全球 IT解決方案與服務(wù)提供商——東軟集團(tuán)股份有限公司的全資子公司。公司憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先的信息技術(shù)，致力于向政府、企業(yè)、百姓提供高水準(zhǔn)的新一代 IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與服務(wù)、IT服務(wù)、BPO(業(yè)務(wù)流程外包)服務(wù)、云計(jì)算服務(wù)等。包括云數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)、IT服務(wù)外包、產(chǎn)品服務(wù)外包、流程服務(wù)外包、企業(yè)云服務(wù)、電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營服務(wù)等，幫助客戶優(yōu)化流程、改善效率、創(chuàng)造價(jià)值、降低成本、提升競爭力，實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營。公司在大連、沈陽、北京、成都、美國和歐洲等地設(shè)有服務(wù)交付中心，在國內(nèi)外其它主要城市設(shè)有從業(yè)人員，構(gòu)建了成熟的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和價(jià)值鏈，擁有眾多包括世界 500強(qiáng)在內(nèi)的國內(nèi)外合作伙伴，已經(jīng)成為亞太地區(qū)知名的IT服務(wù)提供商。本公司已通過個(gè)人信息保護(hù)評(píng)價(jià)認(rèn)證（PIPA），為了維護(hù)個(gè)人信息主體的權(quán)益及依據(jù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，聲明如下：在征得信息主體同意的情況下，僅用在本次招聘過程中，不超范圍超目的使用，不向任何招聘過程外第三方提供，且對(duì)個(gè)人信息保管采取保障措施。
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