崗位職責:
1.解答銷售人員的各類技術問題;
2.指導客戶安裝和調(diào)試方面的簡單技術指導;
3.負責產(chǎn)品的售前支持、產(chǎn)品演示;
4.解答客戶的有關技術方面問題,為顧客提供技術升級服務;
5.詳細記錄遠程客戶資料,跟進、回訪客戶,直到問題解決;
6.熟悉公司產(chǎn)品的技術參數(shù)、原理性能、使用方法、維護方法(公司提供培訓);
7.詳細記錄客戶資料,跟進、回訪客戶;
8.對出現(xiàn)的質(zhì)量問題,提出合理性整改建議。
任職要求:
1.學歷:統(tǒng)招本科及以上學歷;
2.專業(yè):計算機、電子工程或通信等相關專業(yè);
3.精通linux系統(tǒng)操作,能熟練使用常用命令處理各類系統(tǒng)問題,熟悉shell腳本者優(yōu)先;
4.精通網(wǎng)絡技術原理及常見網(wǎng)絡協(xié)議;
5.為人踏實勤奮、具備優(yōu)秀的語言邏輯性強、性格開朗、協(xié)調(diào)溝通能力強,具備較強的演講能力與學習能力,有客戶服務意識;
6.可接受一定頻次的海外出差;
7.需通過英語六級,口語流利者優(yōu)先。