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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)借款客戶的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬操作及網(wǎng)銀功能驗證，確保交易渠道暢通。
2.負(fù)責(zé)客戶基礎(chǔ)資料查詢，合同簽約、檔案的收集、整理、編目、登記、掃描、系統(tǒng)化歸檔及安全保管，確保檔案完整性與合規(guī)性。
3.維護并更新客戶管理系統(tǒng)及內(nèi)部核心系統(tǒng)相關(guān)模塊（如客戶信息、貸后狀態(tài)等），確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時。
4.及時、靈活處理客戶日常咨詢及操作中出現(xiàn)的異常情況。
5.協(xié)助跟蹤特定貸款項目（如房抵貸、過橋墊資等）的貸中及貸后管理，進行風(fēng)險監(jiān)測、預(yù)警提示及協(xié)調(diào)處理。
6.負(fù)責(zé)收集、整理客戶信息及貸后表現(xiàn)數(shù)據(jù)，進行初步分析，識別潛在風(fēng)險點，為貸后管理決策提供數(shù)據(jù)支持。
7.面對逾期客戶，在協(xié)商無效時，評估訴訟必要性，與律師團隊合作，全面準(zhǔn)備訴訟所需材料。
8.與法務(wù)部門緊密溝通，跟進訴訟流程，處理相關(guān)法律事務(wù)，有效維護公司合法權(quán)益。
9.熟悉各類貸后風(fēng)險情況及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對措施。
10.高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

任職要求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，財務(wù)、金融、經(jīng)濟、法律、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.1-2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗（如金融、銀行、小貸、典當(dāng)?shù)葯C構(gòu)的操作、貸后管理、法務(wù)助理、風(fēng)控助理等崗位）。
3.有金融行業(yè)貸后管理、風(fēng)險控制或法務(wù)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
4.有法律學(xué)術(shù)背景或?qū)嵺`經(jīng)驗者優(yōu)先。
5.具備極強的責(zé)任心，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，對數(shù)據(jù)、檔案安全和操作準(zhǔn)確性要求高。
6.具備良好的溝通表達(dá)能力及協(xié)調(diào)能力，能有效進行內(nèi)外部協(xié)作。
7.具備較強的風(fēng)險識別、判斷意識和基本的風(fēng)險掌控能力。
8.工作態(tài)度積極主動，執(zhí)行力強，具備良好的抗壓能力，能在高強度
9.問題解決能力： 思路清晰，具備靈活處理客戶異常情況及突發(fā)問題的能力。