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【崗位職責】
1、負責各電商平臺(淘寶、拼多多、抖音等)店鋪從0-1的的整體運營工作，包括但不限于課程產(chǎn)品運營推廣，制定店鋪整體長、短期運營與推廣策略。
2.制定電商平臺運營策略和年度計劃，確保公司電商目標的達成。
3. 負責商品的上架、編輯、描述和促銷等操作，確保商品信息的準確性和吸引力。
4. 運用數(shù)據(jù)分析工具進行市場競爭對手和用戶行為分析，提供市場洞察和銷售數(shù)據(jù)報告，為決策提供支持。
5. 跟進顧客的訂單，解答顧客咨詢，處理退換貨事務，提供卓越的售后服務。
6. 與供應鏈、倉儲和物流等部門緊密合作，確保訂單的及時配送和顧客滿意度。
7. 不斷優(yōu)化電商平臺的用戶體驗，提升用戶粘性和轉(zhuǎn)化率。
8. 關注行業(yè)趨勢和技術發(fā)展，及時調(diào)整運營策略，推動業(yè)務發(fā)展。
【任職要求】：
1、大專及以上學歷，拼多多、淘寶、天貓、京東、阿里巴巴、抖店等至少熟練操作1個平臺，有相關電商運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2、熟悉電商平臺的操作流程和推廣方式，了解電商行業(yè)發(fā)展趨勢。
3、具備卓越的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠有效地與內(nèi)部團隊和外部合作伙伴進行合作。
4、工作細致認真，結(jié)果導向，具備一定的抗壓能力。
5、對市場營銷、用戶行為和消費趨勢等有深入了解者優(yōu)先考慮。
6、有智能制造、數(shù)字化、平臺類行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。