職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)
工作內(nèi)容
1、協(xié)助客服經(jīng)理分析和優(yōu)化客服工作流程
2、安排客服團(tuán)隊(duì)的班次和工作時(shí)間
3、處理升級(jí)客訴和售后糾紛
4、組織新客服的入職培訓(xùn)
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作
任職要求
1、大專以上學(xué)歷，2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉天貓京東拼多多抖音等平臺(tái)操作流程和規(guī)則
3、有問(wèn)題解決能力，抗壓能力，對(duì)工作負(fù)責(zé)
4、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，熟悉團(tuán)隊(duì)管理，在業(yè)務(wù)高峰期間，能上崗處理客戶咨詢與售后問(wèn)題，保證服務(wù)質(zhì)量與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成
1、協(xié)助客服經(jīng)理分析和優(yōu)化客服工作流程
2、安排客服團(tuán)隊(duì)的班次和工作時(shí)間
3、處理升級(jí)客訴和售后糾紛
4、組織新客服的入職培訓(xùn)
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作
任職要求
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3、有問(wèn)題解決能力，抗壓能力，對(duì)工作負(fù)責(zé)
4、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，熟悉團(tuán)隊(duì)管理，在業(yè)務(wù)高峰期間，能上崗處理客戶咨詢與售后問(wèn)題，保證服務(wù)質(zhì)量與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成
薪資福利
綜合薪資5-8k，繳納五險(xiǎn)，無(wú)需倒班
上下班時(shí)間 ：早8:30-晚5:00
綜合薪資5-8k，繳納五險(xiǎn)，無(wú)需倒班
上下班時(shí)間 ：早8:30-晚5:00
店鋪為自家店鋪
公司核心客服、運(yùn)營(yíng)成員擁有超過(guò)10年的電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，有學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)機(jī)會(huì)
工作地點(diǎn)：
沈陽(yáng)市鐵西區(qū)興華街中恒廣場(chǎng)1908
（地鐵九號(hào)線 沈遼路A口200米，走道慢的5分鐘也ok了）
公司核心客服、運(yùn)營(yíng)成員擁有超過(guò)10年的電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，有學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)機(jī)會(huì)
工作地點(diǎn)：
沈陽(yáng)市鐵西區(qū)興華街中恒廣場(chǎng)1908
（地鐵九號(hào)線 沈遼路A口200米，走道慢的5分鐘也ok了）
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)鐵西區(qū)中恒廣場(chǎng)
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遼寧武迪斯商貿(mào)有限公司遼寧武迪斯商貿(mào)有限公司是國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的電子商務(wù)整合營(yíng)銷解決方案供應(yīng)商，為國(guó)內(nèi)外一流品牌提供全方位的電子商務(wù)解決方案，從運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷到客服、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、支付等環(huán)節(jié)，涵蓋到電子商務(wù)流程中的方方面面?？偛课挥谏蜿?yáng)，核心團(tuán)隊(duì)皆超過(guò)10年的電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。品牌咨詢幫助品牌在中國(guó)電商平臺(tái)市場(chǎng)拓寬知名度和提升銷量。服務(wù)內(nèi)容涵蓋：品牌“診斷”、市場(chǎng)調(diào)研和分析、品牌定位、市場(chǎng)進(jìn)入策略、管理創(chuàng)新。數(shù)字營(yíng)銷以大數(shù)據(jù)為核心、銷售為導(dǎo)向?yàn)槠放品教峁┱緝?nèi)全案整合營(yíng)銷策劃、社交內(nèi)容、視覺(jué)創(chuàng)意、流量研究、新零售銜接等營(yíng)銷服務(wù)。線上全渠道運(yùn)營(yíng)包括線上平臺(tái)店鋪（如天貓、京東、拼多多，品牌官網(wǎng)，社交電商）。倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)于產(chǎn)品的全渠道物流一體化解決方案。全國(guó)5地物流倉(cāng)儲(chǔ)中心，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋包含港澳臺(tái)在內(nèi)的全國(guó)地區(qū)?？蛻舴?wù)自建客服團(tuán)隊(duì)，服務(wù)足跡遍布國(guó)際主流電商平臺(tái)與品牌官網(wǎng)（天貓、京東、拼多多等），提供一站式服務(wù)體驗(yàn)。以金牌顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)滲透品牌及消費(fèi)者，，提供整體服務(wù)，提升銷量，增強(qiáng)用戶粘度與忠誠(chéng)度，優(yōu)化服務(wù)效果。公司以客戶需求和服務(wù)創(chuàng)新為雙引擎，聚焦電商平臺(tái)、社交電商。持續(xù)提供服務(wù)助力客戶品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型。調(diào)整企業(yè)在市場(chǎng)中新零售戰(zhàn)略布局，使其在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
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