崗位職責(zé)：
1. 交付體系搭建與管控：牽頭構(gòu)建全流程標(biāo)準(zhǔn)化教務(wù)交付體系（含課程落地、師資統(tǒng)籌、實(shí)訓(xùn)管理、考核認(rèn)證等模塊），統(tǒng)籌實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備及行業(yè)專家資源，建立交付質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)（KQI），確保學(xué)員滿意度≥90%，打造標(biāo)桿級(jí)培訓(xùn)交付口碑。
2. 私域運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)化攻堅(jiān)：主導(dǎo)學(xué)員私域流量池的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)（含用戶分層、標(biāo)簽管理、社群SOP搭建、精準(zhǔn)觸達(dá)等），聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)搭建“交付服務(wù)-需求挖掘-轉(zhuǎn)化變現(xiàn)”鏈路，推動(dòng)潛客轉(zhuǎn)化、老客復(fù)購(gòu)及轉(zhuǎn)介紹，對(duì)TOC私域轉(zhuǎn)化業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。
3. 團(tuán)隊(duì)賦能與統(tǒng)籌：帶領(lǐng)教務(wù)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)開(kāi)展交付落地與私域運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)工作，制定團(tuán)隊(duì)能力提升計(jì)劃（含交付專業(yè)技能、私域運(yùn)營(yíng)方法論培訓(xùn)），建立“目標(biāo)-執(zhí)行-復(fù)盤(pán)”績(jī)效管理機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化：定期復(fù)盤(pán)交付質(zhì)量數(shù)據(jù)（如考核通過(guò)率、投訴率）與私域運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)（如觸達(dá)率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率），定位流程痛點(diǎn)與優(yōu)化機(jī)會(huì)，輸出數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)報(bào)告并同步總經(jīng)理，迭代交付體系與私域運(yùn)營(yíng)策略。
任職要求：
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：本科及以上學(xué)歷，2年及以上教育/醫(yī)療培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具備完整的教務(wù)交付體系搭建經(jīng)驗(yàn)及私域運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有醫(yī)療健康領(lǐng)域培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者加分。
2. 核心能力：精通培訓(xùn)交付全流程管理，能獨(dú)立搭建標(biāo)準(zhǔn)化交付體系及質(zhì)量管控機(jī)制；具備成熟的私域流量運(yùn)營(yíng)方法論，擅長(zhǎng)用戶分層運(yùn)營(yíng)、社群SOP設(shè)計(jì)及轉(zhuǎn)化鏈路搭建；具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、跨部門協(xié)同及問(wèn)題解決能力。
3. 職業(yè)素養(yǎng)：深刻理解醫(yī)療培訓(xùn)行業(yè)特性及用戶需求，對(duì)私域運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)有系統(tǒng)認(rèn)知；數(shù)據(jù)敏感度高，能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化；責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向性及抗壓能力，適配公司業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏。
4. 工具與技能：熟練使用辦公軟件，精通私域運(yùn)營(yíng)工具（企業(yè)微信、社群管理系統(tǒng)等），具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力，能獨(dú)立輸出復(fù)盤(pán)報(bào)告。
薪酬福利：
1. 薪酬構(gòu)成：基本工資+績(jī)效工資
2. 激勵(lì)體系：設(shè)置多層級(jí)激勵(lì)，含月度交付與轉(zhuǎn)化雙達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)、季度私域增長(zhǎng)超額獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀管理貢獻(xiàn)獎(jiǎng)